没在4s店做保养车还保修吗
2023-05-12 10:05:07
作者:蔡金盛
没在4s店做保养车还可以保修,不过需要注意的是,如果你在外边做的保养,一定要保留保养发票、维修记录、保养更换零部件的合格证等,以作证明。在保修期内车主可以自主选择保养地点,不过需要在有资质的维修企业进行保养并同时保留保养凭证,当车辆出现问题就可以拿着凭证进行质保。
在2013年10月1日国家质检总局出台了汽车三包政策,从2022年1月1日开始更改为新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》来执行,其中
第五条:家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或者承担责任,应当遵循诚实信用原则。
家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包要求。
很多汽车品牌都规定,在外保养,不在4S店保养,如果出现质量问题,4S店一概不负责,这种相当于霸王条款的规定,让4S店几乎垄断了新车的保养市场。但是这种霸王条款已经是一种违法行为。
法律依据:《汽车销售管理办法》第十四条,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品三包服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
这条规定说明,即使你不在4S店保养,在质保期内,4S店依然必须为你提供质保服务,但是4S店见招拆招,又想出了新的办法,那就是我可以提供质保服务,但是消费者在外面保养,必须提供一系列的证明来证明保养的机构的资质、零部件的质量、技师的资质,否则4S店也无法提供保养,说到底就是要消费者证明,这车不是因为保养的时候修理厂技术不到位或者使用了劣质的零部件损坏的,而是正常行驶损坏的。
消费者必须提供的资料有:
1、维修店的工商执照、维修行业营业许可证、厂家授权证明
2、保养的结算发票
3、保养配件的使用证明和合格证
4、维修师傅是的资历证
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