12306买不了火车票怎么回事

12306买不到火车票是因为：1。网络有问题，买不到票。建议等网络好一点再试试。2.身份证不验证不能购买，需要到售票处验票。3.12306网站正在维护中，23:00-7:00不能购买。4.身份信息已过期，需要重新登录身份信息。

12306(中国铁路客户服务中心)是中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。通过登录网站，客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车是否晚点、余票、售票网点、运价、车辆技术参数以及相关客货运规定。2015年起，铁路客票系统启用了一些新功能，开通了网络购票的“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预订业务；11月23日，微信支付服务功能上线。12306网站于2010年1月30日(2010年春运第一天)上线试运行。用户可以查询火车时刻、票价、余票、代售点、是否晚点。北京时间每天23:00-7:00维护售票系统，此期间不提供服务。2011年1月19日(2011年春运第一天)，中华人民共和国(中国)的18个铁路局(公司)也设立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。

12306购票注意事项：

1.首先，订票前仔细阅读网站首页的常见问题解答和铁路常识页面知识。

2.用户名注册并通过邮件激活后，登录用户系统前，应在首页最新的博客上下载根证书。如果注册了用户名，就没有必要重复操作了。

3.网上订票需要准备以下相关资料：乘车人有效身份证件号码、已开通邮箱、当前手机号码、支持网上支付的12306银行卡或银联。

4.乘客信息中填写手机号码的手机应保持正常开机不关机状态，以便用于接收订单信息。

5.网上支付前，请安装常用的杀毒软件和安全软件，查杀电脑各方面的病毒和木马，确保网上交易安全。购买机票时，确保用于支付机票的银行卡中有足够的余额。

6.网上支付后发现扣款成功但订票失败。请先耐心等待，不要重复支付，避免多次支付。如果还是没有票，可以拨打12306客服反映情况。或者登录官网，下载相关附件发送到官网邮箱寻求解决方案。

7.一张有效身份证件只能购买同一车次、同一乘车日期的一张车票，儿童票除外。可以买给别人，但是需要有乘客的身份证号和身份证姓名。同一订单最多可购买5张门票。

8.购买儿童票时，需要填写乘车儿童的有效身份信息，或者同行者的有效身份信息。你必须在乘车前换票。

9.购买学生票时，应填写乘车学生的有效身份信息，换取车票后方可乘车。

10.购买残疾军人车票时，上车前必须办理换票手续。

11.12306的网络售票系统规定，每个账户一天取消订单三次，当天就不能再订票了。

12.用户在购票和支付过程中，必须在规定的45分钟时间内完成支付。

13.12306官网订票、改签、退票应在车票预售期内开车前2小时办理。

14.退票费按票价的5%收取，最低2元。