奥迪Q5L蓝牙功能无法正常使用检修

奥迪Q5L 参考价：39.75万起

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一辆2020年的奥迪Q5L（查成交价|参配|优惠政策），行驶里程约为16000公里，DKU发动机。客户投诉：这车的蓝牙功能不能不能正常使用。按下TEL按钮，MMI将一直显示。请稍候，如图1所示。

VAS6150E检查信息电子设备J794没有故障，如图2所示。

失败的可能原因如下：

信息电子设备J794匹配参数或者功能未开启。

信息电子设备J794内部故障

由修改引起

其他的

尝试恢复出厂设置后，故障仍然存在，如图3所示。

匹配信息电子设备J794蓝牙显示蓝牙功能开启，如图4。

读取信息电子设备J794的蓝牙部分数据流，显示蓝牙功能正常，如图5所示。

尝试运行信息电子设备J794-SVM，以检查控制单元的配置并更换信息电子设备J794。故障无法消除，如图6所示。

尝试运行SVM激活程序，故障仍然存在，如图7所示。

已运行相关匹配和激活更新程序，故障仍无法排除。我们准备尝试更换同型号的信息电子设备J794。拆解后发现，信息电子设备J794已被拆解，缺少零件，如图8所示。

根据相关资料，J794缺失的部分是电话控制接收信号的部分，如图9所示。

更换正常车辆的信息电子设备J794后，故障排除，蓝牙功能可以正常使用，如图10所示。

故障排除：更换信息电子设备J794后的故障排除。