二手车销售顾问好做吗？每天都在干什么？

作为一名二手车销售员，每天要做的就是接待客户完成二手车销售任务，管理好卖出去的二手车。一般来说，二手车销售标准的工作职责包括库存及车辆展示、营销传播、销售、交车及售后跟进、客户服务及维护等。

想要提升自己，一般需要从事二手车评估师的工作，比如二手车购买、车况鉴定、二手车翻新等。让让我们看一看二手车交易。日常要做的任务有哪些？

1.评估收购(同时作为二手车评估师收集汽车)

(1)客户联系：联系潜在客户，争取到店拜访，全面获取车辆及车主相关信息，记录车辆信息；

(2)验车：积极邀请潜在客户参与验车，为潜在客户提供中肯的保养建议；

(3)评估定价：结合二手车市场和各种因素，给出二手车购买参考价格，并向潜在客户说明评估定价结果；

(4)收购：确认车况，撰写二手车鉴定报告，与潜在客户确认汽车购买价格，签订收购合同。

(5)配合新车销售顾问完成二手车置换业务。

(6)与财务部门确认]购买车辆/更换车辆的付款到账；

(7)车辆入库：办理车辆入库手续，二手车归档。

2.翻新(二手车评估师兼职)

(1)车辆改造：制定改造方案；

(2)展前准备：展前准备。

3.库存和车辆展示

(1)库存结构规划与管理：根据库存结构规划和库存时间，向二手车总监提出工作建议；

(2)车辆显示：定期检查车辆显示和维护；

(3)价格策略：以市场为导向，向总监提出价格策略建议。

4.营销传播

客户服务承诺：积极介绍奥迪推荐的二手车品牌价值以及经销商可以为客户提供的服务项目。

5.销售

(1)初次接触：积极分析挖掘潜在客户的需求信息，与他们取得联系，争取到店拜访。

(2)需求分析：全面获取潜在客户的详细资料，确认潜在客户的具体需求，并记录在档案中。

(3)异议处理：识别、判断和解决客户对购车提出异议，并有效提出异议处理方案；

(4)产品展示：能够将车辆的关键特性与给客户带来的利益和优势联系起来，并提供相关利益的证据，如历史维修记录、车辆相关手续等；

(5)试驾：试驾用于验证车辆的特性，消除客户的潜在疑虑；

(6)报价和销售谈判：根据潜在客户的购车需求，谈判价格和付款条件，明确付款方。

类型、时间和车辆个性化服务；

(7)签订合同：与客户约定交付时间(认证车辆会告知保修规定和时间)。

6.交付和售后跟进

(1)财务核对：与财务部门核对车款。

(2)交车：确认车况，做好交车前期准备工作，讲解车辆性能和保养知识，交接车辆相关手续和文件，向同品牌客户介绍客服相关人员。

(3)二手车销售汇总：车辆单据归档，与财务部门内部结算】。

7.客户服务和客户保持

(1)客户服务：定期与客户保持个人的、终身的联系，从而获得较高的客户满意度，维持品牌忠诚度；

(2)后续业务：定期向客户介绍特色服务，争取推荐机会。