12123人工服务工作时间 12123怎么转人工服务

交管12123是很多车友在线办理驾驶业务的平台。但是，当他们在平台上遇到无法解决的问题时，12123如何转人工服务呢？具体流程如下。

反馈功能

1.打开交管12123，输入账号密码登录；

2.进入首页后，点击右下角的“服务中心”，然后点击“反馈”功能；

3.选择反馈类型，填写相关描述，最好添加相应图片，点击“提交”。就等后续工作人员的回复了。这样，你就可以找到工作人员的帮助。

此外，车友还可以直接拨打12123，这是全国统一的交管服务热线，可以为车友提供业务查询、信息查询、业务受理等服务。

此外，如果是违法等问题，车友也可以直接拨打当地车管所的电话，向人力客服求助。具体流程如下：

1.回到交管12123首页，点击右下方“服务网”；

2.此时，根据手机的定位，平台上会显示附近的服务网点，并选择相应的“网点栏”。选择相应的网点后，点击“电话”进行拨号。

2123人工服务工时

因为各个城市的出行情况不同，12123的实际人工流量也不一定差不多，当然12123人工服务的工作时间也不统一。比如天津的上班服务时间是8:30-20:00，部分地区是7:30-19:00。而且节假日可以根据实际话务量调整服务时间。具体工作时间，车友可以关注当地12123部门的服务时间。