新能源汽车起火怎么办？新能源汽车起火谁负责

新能源汽车起火谁负责，要看起火原因，起火事故的责任应该根据汽车本身质量、技术问题，还是车主人为因素来划分。火灾原因不同，相关责任人不同。

技术和质量缺陷

根据《产品质量法》，产品缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者或者销售者要求赔偿。此外，根据《侵权责任法》、《民事诉讼法》等相关规定，因产品不合格给消费者造成危险或者损失的，应当承担赔偿责任。

人为因素

如果起火是消费者人为原因造成的，比如将易燃物留在车内，这种情况与汽车质量无关，责任自然与生产者和销售者无关。另外，保险自燃险的保障范围是汽车电器、线路等汽车系统的故障，或者是雷击、火灾等自然灾害引发的火灾。不包括人为因素。这时候事故的责任需要消费者自己承担。

新能源车着火了怎么办？

1.起火后，能断电的先断电。

2.报警，并尽量提供有用的信息，如详细地址、车型、动力电池类型、容量等。报警时，以便消防人员制定相应的灭火方案。

3.火势较小时，可以尝试用干粉灭火器扑灭。

4.动力电池可以用水扑灭，但需要更多的水。如果干粉灭火器没有扑灭，可以用大量的水来扑灭。如果没有水，做好防火防毒措施，等待消防人员到来。

5.持续观察电池的动态。动力电池不易熄灭，容易复燃，需要持续观察电池的状况。