修好车后保险几天理赔
大多数在一周内解决。理赔的基本流程包括:报案、查勘定损、签批理赔文书、调审、审批、赔付、结案等。
以下是汽车事故的理赔流程:1。报案:大多数保险公司要求在事件发生后48小时内报案。(1)事故发生后,客户向保险公司理赔部报案;(2)后台收到报告后,请客户立即填写《业务出险登记表》(后台会通过电话和传真填写报告);(3)后台根据客户提供的保险凭证或保单号,立即查阅保单复印件,抄单并复印保单、保单复印件及附表。检查保费收取情况,财务人员在保费收据复印件(业务和统计)上签字确认(特殊支付需附协议或约定);(4)确认保险标的在保险有效期内或事故发生前已支付专项费用,要求客户填写《出险立案查询表》,并立案(如电话、传真报案,审查员负责要求客户填写),并按报案顺序书写案号;(5)出具索赔文件。立案后,向被保险人出具相关理赔文书,告知理赔程序和方式(电话、传真等。督察员负责报案);(6)通知检查人员并报告损失状况和危险地点。上述工作将在半个工作日内完成。2.查勘定损:(1)检验人员接到保险公司后台通知后,应在一个工作日内完成现场查勘定损(异地定损标的物的检验可由当地保险公司在三个工作日内完成);(2)要求客户提供相关文件;(3)指导客户填写相关索赔文件。3.签收、审核理赔文件:(1)营业部、各保险支公司后台人员对客户提交的理赔文件进行审核,如手续不全,向客户说明需要补充的文件并退还客户。对于证件齐全的理赔,应在“风险报告(理赔)单”(一式两份)上签字后,将黄色复印件退还给被保险人;(2)整理好证明文件和存放的资料后,提交给财险部赔偿科。4.调整与审核:(1)赔偿部经理对内勤提交的资料进行审核,资料齐全的在交接本上签收;(2)所有赔偿案件必须在三个工作日内进行调整,并提交核赔科负责人审核。5.审批:(1)财险部权限内的理赔,报主管理赔的经理审批;(2)逐级上报财险部门权限。6.理赔:(1)理赔部经理对已完成审批手续的理赔进行编号,并将理赔回执和计算书交财务部进行传递;(2)财务部门确认付款后,除附送收据和计算单红色复印件外,其余取回。
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