定损员怕哪里投诉？定损员被投诉后果

相信对于很多车主朋友来说，除了一些轻微的刮蹭事故，一般都会选择报保险公司处理。但是在保险公司定损的过程中，可能会出现一些不愉快的问题，比如定损人员服务态度不好，或者对定损结果不满意。那么当我们遇到上述情况的时候应该怎么做呢？下面带大家了解一下，应该通过什么渠道向定损员投诉，定损员被投诉后会面临怎样的处罚。

一般情况下，我们可以通过两个渠道向定损员投诉，即向保险公司投诉，也可以向中国银行业监督管理委员会(中国银行保险监督管理委员会)投诉(电话热线：12378)。

由于保险公司的投诉是内部投诉，不同的保险公司处理投诉的效率和手段是不同的，所以通过中国银行业和保险业监督管理委员会的投诉对损失评估员来说是最具威胁性的。

被定损员投诉的后果

这主要取决于损失理算员投诉的问题的性质。如果只是服务态度问题，没有造成严重后果，定损员一般会面临批评教育，扣发奖金等处罚。如果定损出了问题，那么定损人员不仅会被批评教育，还会被强制要求学习，严重的甚至会被直接辞退。

PS:通过银监会(12378)投诉，保险公司会更加重视，处理问题的效率也会更高。

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