提车有问题可以要求换车吗
2022-11-03 16:14:44
作者:蔡金盛
新车坏了或者有问题可以换。家用汽车产品在三包有效期内,符合本条例更换、退货要求的,由销售者凭三包凭证和购车发票为消费者更换、退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情形之一,消费者选择更换或者退货的,销售者应当负责更换或者退货:
1.因严重安全性能故障进行过两次修理,且严重安全性能故障未消除或出现新的严重安全性能故障的;
2.发动机和变速器更换2次后,或者发动机和变速器相同的主要零件由于质量问题。累计更换两次仍不能正常使用,发动机、变速器及其主要零部件更换次数未重复统计的;
3.转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴、车身这些同样的主要部件,都是因为它们的质量问题。一共换了两次,还是不能正常使用。转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴和车身等主要部件由生产厂家在三包凭证上明确标明,其类型和范围应符合国家相关标准或规定。具体要求由国家质检总局另行规定。
三包内容
退换货:同一故障修理5次以上,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准)可换车。汽车修理时间超过35天,或者同一产品质量问题造成5次以上修理的,消费者可以换车。
自销售者出具购车发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准),如转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换或退货汽车产品的,销售者应负责免费更换或退货。
在三包有效期内,因严重安全性能故障,经两次修理,严重安全性能故障仍未消除或者出现新的严重安全性能故障的;发动机和变速器累计更换两次后,或者发动机和变速器的同一主要部件因其质量问题累计更换两次后,仍不能正常使用的。
发动机、变速器及其主要零部件的更换次数没有重复统计;转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴、车身等同一主要零部件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,由销售者负责更换或退货。
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