小鹏p7电尾门关不上是怎么回事

　　【太平洋汽车】第一代电动尾门控制模块容易出问题。现在给客户安装的都是第二代尾门，然后我问能不能帮装第二代电动尾门，一直没有反馈。现在的诉求是想换第二代电尾门车友群也有部分车友提出过这类问题，都是自费或部分强硬投诉的客户才给换。

　　不少鹏友购买P7后都选择加装电尾门，而在电尾门使用过程中难免会遇到故障，在此分享一下自己的亲身经历以及排除故障的经验。 年初的时候去放生，回程捎了几位顺路的朋友，可能是物品太多，关闭电尾门的时候被卡住了，电尾门又自动回弹开启，反复关闭两次才勉强关上，此时问题还没出现。 到达第一个目的地，其中一位朋友下车拿完行李后，电尾门居然关不上了。我只好打开双闪灯下车检查情况，此时电尾门上的关闭按钮已经没了反应，尝试手动关闭，用力压实，却怎么都关不上。 尾门关不上以为着无法锁车，于是我急忙把朋友们都安全送达后，立马打电话给小鹏琶洲售后维修中心的阿龙，当时他已经下班了，根据他的建议我反复尝试了几次都没辙，于是他建议我赶在师傅下班前赶紧到琶洲检查。当时已经傍晚接近七点了，我便开着敞尾的P7一路直奔琶洲售后维修中心。 当时维修小哥利师傅正在维修旁边一台P7，见我如此着急，便放下手头的工作过来帮我看看。想不到利师傅用一把螺丝批不到30秒就搞定了。 P7的电尾门系统 独立于我们的车载系统，当后尾箱物品过多，而我们选择关闭电尾门时，电尾门上下扣锁在触碰感应后便处于咬合状态，并未意识到后尾箱没关紧，而车载系统则会提示你后尾箱未锁。此时电尾门上下扣锁部位已经闭合，手动往下用力按来关闭后尾箱是徒劳的。 想要解决这个问题，首先要让上下扣锁重新开启。利师傅先用一字螺丝批把电尾门箭头方向的扣锁往上撬，听到轻微“咔”一声即可。 由于门槛下沿部分的扣锁以下是无法触及的，于是下一步就用车钥匙长按后尾箱解锁按键，让门槛下沿部分的扣锁处于解锁状态。 最后手动将电尾门往下按，此时上下扣锁都处于开启状态，用力按下去就可以成功关闭电尾门，尝试用钥匙长按电尾门开启按钮，电尾门正常开启，再按电尾门上的关闭按钮也恢复了反应，问题成功解决。？ 以上便是本人分享的案例和经验，今后各位鹏友亦可参考借鉴。感谢小鹏琶洲售后服务中心的兢兢业业，为客户解决燃眉之急。

（图/文/摄：太平洋汽车 问答叫兽）