省时省钱好处多 亲身体验4S店预约保养

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很多车主都知道4S店的维修价格很高。虽然很多朋友都搬到路边的维修店进行保养和维修，但4S店仍然是大多数车主的选择。随着汽车保有量的增加，4S店铺正在维修保养的车辆数量也在逐年增加。维护队列长期以来很常见空。周末或小长假出行高峰期前后排几个小时的队并不罕见。因此，定期保养已经成为许多4S商店推荐的服务。

虽然预约维修这个词并不陌生，但是我们问过身边很多朋友，似乎真正尝试过预约维修服务的朋友并不多，甚至我和很多同事都没有尝试过。询问的理由大多是再打电话比较麻烦，似乎也快不了多少。因此，有很多人知道定期维护可以节省时间，但从未尝试过。

前不久有个朋友抱怨他周末给车做了点保养，看着预约的人一波一波的走。他在店里呆了一整天才完成，所以他知道预订的好处。那么预约维护有哪些优势，值得尝试和推广吗？我们也想实际体验一下。

准备工作/即将工作

我们从同事那里找到了两款近期需要维修的同品牌车型，分别是汽车编辑张欣的Bora 1.6手动和评测编辑魏亮的Click to View His Blog和Golf 1.4T自动，两款车都是为同一个项目进行维修。张欣提前一天电话预约，时间定在第二天上午10点。魏亮的“点击查看他的博客”没有预约，所以他准备直接去店里维修。

两辆车同时进店/预约车辆优先。

两辆车同时到达了4S商店。因为张欣提前预约了，所以不需要等待，直接找了提前联系的工作人员办理相关手续，而没有预约的魏亮，要等工作人员接到他手里的客户，才能办理相关手续。

预约车辆即将进站。

在魏亮还在办理相关手续的时候，张欣已经通过预约车进入预约站，工作人员已经去仓库取货。看来维护很快就可以开始了，整个过程没有延迟。

未预约的车辆需要随时为预约车辆让路。

从休息室的信息显示屏上可以看到，张欣的预约车辆已经开始在线维修。但是魏亮因为没有预约只能在后面排队，任何预约的车辆进入店内都会优先于他，所以很难确定什么时候开始维修。

他们之间的时差是1小时23分钟。

就在张欣的车辆维修了1小时23分钟后，维修已经结束，魏亮的车辆终于进站开始维修。虽然是同时进店，但维修时间相差近1.5小时。看来预约还是很省时间的。

有很多预订折扣。

在店里预约维修的顾客，工作时间有30%的折扣。我们知道许多4S商店都有类似的措施。虽然每个店的优惠幅度不一样，但是小保养还是可以省几十块钱，大保养几百块钱。

同时，部分4S店铺对预约客户有抽奖活动，奖品价值可能不高，但我们可以看到4S店铺推广预约维修服务的意愿。

1.节省时间

从我们个人的经验来看，预约比不预约节省一个多小时的时间。由于提前预约车辆的预约站，所需配件提前准备好，登记、进店等所有环节都有优先权，所以即使需要维修的车辆不多，至少也要为预约车辆节省半小时左右。如果赶上周末或者长假，节省几个小时是常事，所以省时是预约维修最大的优势。

2.省钱

我们知道，目前大部分4S店铺都会为预约维修的顾客提供不同程度的优惠活动，比如工作时间折扣、参与抽奖、赠送礼券等。虽然付出的努力千差万别，但只要预约维修，就一定会享受到这些福利，所以省钱又能得到福利是预约维修的另一大优势。

3.双赢的效果，商家很开心

我们也咨询过很多商家，他们认为预约维修对商家和消费者来说都是双赢的。消费者可以节省时间，获得利益。对于商家来说，也可以更有效地利用自身资源，合理分配劳动力，尽可能分散工作量，让4S店铺的工作效率更高，同时避免车辆在热天堆积在店内维修的浪费，也避免部分时段没有汽车维修。

预约时需要注意什么？

1.提前确定进店时间。

要想用好预约维修服务，首先我们需要在每次维修前提前确定进店时间。有人认为这个环节很麻烦，由于工作繁忙，时间无法提前确定。通常，4S门店要求在维修前一天电话预约，所以我们在下班前第二天左右进行维修没问题，即使有变化，预约也可以随时取消。

2.临时变更的及时通知

通常，4S店会要求店主给出一个准确的进店时间，这个时间通常会波动半个小时左右。因此，如果暂时不能按时到达，应尽快联系4S店，取消或提高门店时间，避免不必要的等待。

3.选择器会预约一小段时间

虽然是预约，但不同时间预约的难度不同。S店的售后人员告诉我们，正常情况下，周末和小长假前后的一周是维修的高峰期，那些时间可能需要提前两天甚至更长的时间才能预约到你想要的时间，否则你可能无法提前一天预约到你满意的时间。所以建议有条件的车主错过这些时间，最好在工作日来店里维修。如果条件不允许，早上进店维修的人通常很多，下午三四点左右客流开始下降。当然，这和品牌有关。因为一些小众品牌销量小，可能没有维修排队的可能。

总结:

如今，随着汽车数量的增加，定期保养的优势逐渐显现出来。虽然很多朋友从来没有尝试过或者不愿意尝试，但是通过我们的经验发现，定期保养还是有好处的，车主朋友可能希望尝试一下，或者试着了解一下它的好处。