“2020中国汽车消费年度发布”荣誉揭晓

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8月18日，以“新方向、新模式、新机遇”为主题的中国汽车新消费论坛在湖南长沙国际会展中心隆重开幕。在本次论坛上，由中国汽车工业协会与联合发起的“2020中国汽车消费年度发布”荣誉榜正式揭晓！

这既是对近年来国内市场优秀汽车制造企业的肯定和褒奖，也对引导汽车行业正面舆论、提振消费市场信心、促进全国汽车产业发展产生了积极而深远的影响。

《2020中国汽车消费年度发布》依托中国汽车工业协会发布的权威行业数据，以国内30万辆汽车用户调查为底层数据库，综合集成了产品销量、产品质量、产品口碑、产品投诉率、产品关注人数、产品线索数、品牌认可度、品牌美誉度、用车成本、二手车保值率、服务评价等。自2021年6月1日至2021年5月31日。

收集海量用户大数据，构建科学合理的数据计算模型，并对结果进行多轮验证校对，耗时近5个月150多天。“2020中国汽车消费年度发布会”从品牌、产品、企业社会责任三个维度出发，形成了年度消费者对品牌的关注度、优秀进步品牌、年度消费者对车型的信任度、年度消费者对新车的关注度等17项重要年度发布内容。

●消费者关注年度品牌:吉利汽车、丰田、雷克萨斯。

年内消费者对品牌的关注度以消费者对品牌关注度的因素作为评价维度，展现消费者心目中关注度最高的汽车品牌。该评选维度基于用户感知，综合评判各品牌过去一年在产品、服务、品牌口碑等方面的表现。

具体维度包括六大类:产品质量、品牌口碑、品牌服务水平、品牌用车成本、品牌知名度和品牌二手车保值率。榜单最终胜出，意味着该品牌在市场上拥有较高的知名度、美誉度和产品可靠性，也是消费者购车过程中首要关注的品牌。

通过评价模型，计算各品牌收集的数据，得出吉利汽车在消费者全年关注的中国品牌中排名第一；丰田位居消费者年内关注的海外主流品牌榜首；雷克萨斯在消费者今年关注的海外豪华品牌中排名第一。

●消费者关注年度新能源品牌:比亚迪

新能源汽车产业近年来蓬勃发展，已成为市场不可忽视的重要变革力量。特别设置的年度消费者关注新能源品牌维度，旨在鼓励新能源汽车品牌之间的良性竞争，促进行业的蓬勃发展。

在消费者对新能源品牌关注度的年度评选中，有6个评选维度，主要从用户满意度和认可度、品牌服务水平和市场知名度等方面考虑各新能源品牌近一年的表现水平。，并结合用户关注度对维度进行加权，最后使用专家打分法进行修正。具体评价维度包括:品牌满意度、品牌服务水平、品牌销量、品牌二手车保值率和品牌知名度。

通过评价模型，计算各品牌收集的数据，得出比亚迪在消费者全年关注的新能源品牌中排名第一。

●年度新能源创新贡献品牌:Xpeng Motors

年度新能源创新贡献品牌是专门为新能源品牌设计的项目。本次评选旨在鼓励积极推动产业发展，通过产品和服务模式创新为消费者提供更好体验的新能源汽车品牌。

在新能源创新贡献年度品牌评选中，共有7个评选维度，主要考虑各新能源品牌过去一年在服务、产品、产业建设等方面的创新贡献，并结合用户关注品牌创新的因素赋能维度，再运用专家打分法进行修正。

通过评价模型，计算各品牌收集的数据，得出全年新能源创新贡献排名靠前的品牌为Xpeng Motors。

●年度优秀进步品牌:红旗、保时捷、蔚来。

年度优秀进步品牌发布旨在鼓励品牌过去一年在市场份额、产品创新、品质提升方面的进步，设立中国品牌、海外品牌、造车新势力品牌三大榜单。为了紧跟时代步伐，实现“从无到有”的突破和“从无到优”的进步，品牌背后的努力值得肯定。

年度卓越进步中国品牌和年度卓越进步海外品牌，从用户对品牌的关注度因素出发，结合大数据，设置了5个评价维度，根据用户关注度进行加权，再通过专家打分法进行修正。具体评价维度为:品牌销量增长、产品创新提升、产品质量提升、品牌知名度提升和品牌美誉度提升。

对于“卓越进步，新生力量”这个品牌，考虑到大部分品牌都是新品牌，所以更关注品牌过去一年的表现。设置4个评价维度，根据用户关注度对维度进行加权，然后采用专家打分法进行修正。具体评价维度为:品牌销量和品牌知名度；品牌声誉和产品创新。

●年度消费者信赖车型:比亚迪宋Pro（查成交价|参配|优惠政策）、一汽丰田RAV4、雷克萨斯ES（查成交价|参配|优惠政策）

“信任”代表着消费者对产品的肯定。年度消费者信任模型主要评估过去一年每款产品的销量、产品实力以及用户评价相关维度的表现。本次发布项有产品质量、产品口碑、车辆成本、产品保值率、产品投诉率、产品销量六个评价维度，结合用户关注度和大数据中专家评分对结果进行加权修正。

通过评价模型，根据品牌车在各个选择维度的得分，可以得出比亚迪宋Pro是年度最受消费者信赖的顶级品牌车型；这一年，消费者信赖海外主流品牌，一汽丰田RAV4房融位居榜首。雷克萨斯ES在年度消费者信赖的海外豪华品牌中排名第一。

●消费者年内信赖的新能源车型:蔚来ES8（查成交价|参配|优惠政策）

消费者对新能源汽车的信任度主要根据各新能源产品近一年的销量、产品实力以及用户评价相关维度的表现进行评价，并结合用户调研和专家打分的结果进行加权。评价维度为:电池寿命、产品质量、能耗、产品口碑、产品保值率、产品投诉率、产品销量。

通过评价模型，对新能源汽车各维度得分进行综合排序，得出年度消费者信任度最高的新能源汽车是蔚来ES8。

●年度消费者关注新车:长安CS75 PLUS（查成交价|参配|优惠政策）、东风日产Sylphy、华晨宝马3系（查成交价|参配|优惠政策）。

在消费者对新车关注度的年度评选中，我们主要考虑去年上市新车的关注数和线索数，旨在展示消费者关注度最高的车型。中国品牌、海外主流品牌、海外奢侈品牌各占一个席位，每个维度根据专家评分进行加权。具体评价维度包括关注者数量和线索数量。

通过评价模型，根据品牌新车在各选择维度上的得分，可以得出长安CS75（查成交价|参配|优惠政策） PLUS是消费者年内最先关注中国品牌新车的地方；年内消费者关注海外主流品牌新车，东风日产Sylphy高居榜首；年内消费者关注海外豪华品牌新车，榜首是华晨宝马3系。

●年度消费者关注新能源、新车:北京奔驰EQC（查成交价|参配|优惠政策）

消费者年内关注新能源汽车，主要以新车上市数量和线索数量作为评价维度，从两个维度进行评价，结合专家评分并对每个维度赋予权重，评价维度为:关注人数和线索数量。

通过评价模型，根据新能源汽车在各选择维度上的得分进行计算，得出年度消费者关注新能源汽车排名第一的北京奔驰EQC。

●年度消费者表彰特殊贡献企业:东风汽车集团有限公司

设立年度有特殊贡献企业消费者表彰，表彰那些在疫情期间推动复工复产、抗疫取得显著成绩、积极推动产业发展的汽车企业。该类别维度的选取依赖于专家调查和内部研究，权重由专家打分计算。

在消费者认可的特殊贡献企业年度评价中，有三个评价维度:对抗击疫情的贡献、用户对抗击疫情行动的感知、企业对疫情影响的承诺。在消费者认可的特殊贡献企业年度排名中，东风汽车集团有限公司排名第一。

面对不平凡的2021年，在车市冷淡和新冠肺炎疫情的双重压力下，汽车行业依然积极向上，在产品、技术、营销上积极创新突破，攻坚克难。“2020中国汽车消费年度发布”荣誉榜的公布，就是通过大数据赋能，向大家展现消费者最真实的声音。无论是入围还是最终荣誉获得者，都是汽车行业的佼佼者。这份荣誉不仅是消费者对自己品牌和产品的认可和认可，更是汽车行业发展的榜样。