车险事故处理方法和注意事项图片,车险事故处理方法和注意事项视频

车险事故的处理办法与注意要点

在车辆遭遇车祸之后，怎样展开保险理赔呢？以下是一些流程步骤以及需要关注的事项：

1. 报案

在出现险情后，客户要向保险公司的理赔部门进行报告。保险公司的内勤会要求客户把出险的状况填写在《业务出险登记表》之中。

2. 查勘定损

检验人员会在接到保险公司内勤的通知后 1 个工作日内完成现场的查勘以及检验工作。客户需要提供相关单证，并配合引导客户填列有关索赔单证。

3. 签收审核索赔单证

营业部、各保险支公司的内勤人员对客户交来的赔案索赔单证进行审核。针对手续不完整的，会给客户说明需要补交的单证然后退还给客户。对于单证完备的赔案，会在“出险报告（索赔）书”上签收之后，把黄色联交还给被保险人。

4. 理算复核

所有的赔案必须在 3 个工作日内理算结束，交给核赔科负责人进行复核。倘若存在任何疑问，客户能够与保险公司取得联系以获取更多的信息。

5. 审批

产险部权限范围内的赔案交由主管理赔的经理审批。超出产险部权限的，则需要依次向上呈报。

6. 赔偿结案

一旦审批获得通过，保险公司就会进行赔偿结案。需要留意的是，在理赔的过程中需要遵循相关的法律规定和保险条款。