安吉星车主认证不了，新车已被注册安吉星

当您在购买通用汽车的新车时，可能会遇到车上的安吉星系统已被注册，或者安吉星系统无法认证车主的情况。遇到这些问题，以下解决方法可供参考。

新车已被注册安吉星

这种情况通常发生在4S店或汽贸店提前帮忙注册的情况下。您只需联系销售人员或者安吉星的客服人员，他们会为您解决此问题。也有可能是因为工作人员为了讲解安吉星系统而使用微信等方式进行注册。同样，联系销售人员或客服人员即可解决。

在某些情况下，退订车也可能出现这种问题，但这种情况较少。即使退订车，也不会影响车辆的其他性能，因为前车主只是订购，还没有签字办理提车手续。

安吉星车主认证不了

车主认证不了的情况大部分是因为部分车辆不支持远程启动、遥控关门等功能，这部分功能被简化。因此，无法升级车主，只能在手机APP上注册为一般用户。例如，别克21款全新英朗（查成交价|参配|优惠政策）这款车无法注册车主，只能使用安吉星的部分功能。

安吉星是否只能车主本人使用？

不是的，家庭成员也可以使用安吉星软件的功能。车主的妻子同样可以下载安吉星APP并注册使用。她需要在车上按下汽车后视镜下方的蓝色按钮，联系客服并说明与车主的关系。客服会添加车主妻子的信息，然后她需要申请一个账号即可使用。