吉利帝豪gl质量投诉,吉利帝豪GL投诉
据车质网统计,11月共接到车主有效投诉5560件,创单月最高投诉量记录。数据显示,本月投诉量环比增长13.4%,同比激增31.4%。此外,本月共收到车企投诉回复4690件,环比增长5.7%。
其中,有效投诉信息共涉及501款车型,较10月份减少10款,投诉量达两位数的车型共118款,环比增加3款。
一起来看看11月投诉最多的30款品牌车型吧!
显然,11月投诉榜前10名的排名发生了明显变化。其中,荣威i6(查成交价|参配|优惠政策)因“同款不同配置”的产品策略,遭到车主集体吐槽。
此外,变速箱的异响和顿挫仍是本月最典型的投诉。由于同款车型不同配置的投诉量激增,投诉总量也跃升至投诉量排名的第三位。
从品牌类型来看,11月自主品牌投诉量超过合资品牌,投诉量2832件,较10月增加613件,占比提升6个百分点至51%。与10月相比,合资品牌投诉数量变化不大,增加40件,占比下降5个百分点;进口品牌表现与上月基本持平。
分国别来看,与10月份相比,除了德系品牌和欧洲品牌外,包括自主品牌在内的其他国家品牌的投诉均有不同程度的增加。其中,韩系品牌增幅最大,环比增长34.9%,占比提升1个百分点。相比之下,来自欧洲品牌的投诉数量减少了30件,环比下降了14.4%。
车型投诉仍主要集中在紧凑型轿车和SUV车型,其中紧凑型轿车投诉量首次突破2000辆。与10月份相比,紧凑型轿车和SUV车型的投诉量明显增加,环比分别增长29.4%和9.3%。此外,中型车、MPV、微型车和大型车投诉量环比均有不同程度下降。
从车型年份来看,11月,2017车型的投诉量首次超过2015和2016车型,成为投诉量最高的车型年份。
目前,2017款已经成为各家车企销售的主力车型。随着车辆保有量的不断增加,未来2017款车型的投诉量很可能会居高不下。值得注意的是,2018款车型的投诉量也呈逐月上升趋势,11月投诉量环比增长超过2倍,这也说明新车型的质量问题严重。逐渐出现。
投诉类型主要分为质量问题、服务问题和综合问题三类。 11月份,纯质量问题投诉数量依然最多。投诉量较10月份增加411件,环比增长10.1%,但占比下降2.个百分点。此外,综合问题和服务问题投诉量环比也有不同程度上升,分别上升31.3%和25.5%。
从投诉的相关零部件分类来看,车身配件和电器投诉仍然最多,较10月份增加904件,占质量投诉总量的39%。由于投诉总量增加,本月各细分领域投诉量均有不同程度增加,其中变速器和发动机增幅较大,环比增长39.9%,分别为23.4%。
在涉及服务问题(含综合问题)的投诉中,服务态度类投诉仍占比最大,投诉量环比增加156起,环比增长45.9%。此外,本月“不守信用”投诉明显增多,环比上升58.6%。问题主要出现在4S店的售前服务上,引起了消费者的不满。
这个怎么样?
你的车在名单上吗?
这份清单也是为了提醒你
什么样的车容易出现什么问题
只要我们知道
不怕它会打乱我们的生活~
你怎么说?
内容来自:网络。本文版权归原作者及原始出处所有。内容是作者的观点。不代表本公众号赞同其观点及对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本文不用于任何商业用途,转载目的在于学习、分享和传递更多信息。如涉及作品内容、版权等问题,请及时与我们联系,我们将第一时间更正或删除相关内容。本公众号对本声明拥有最终解释权。
>>点击查看今日优惠<<
使用微信扫描二维码
即可进入交流群
使用微信扫描二维码