观致汽车的售后怎么样

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中关村创业大街的3W咖啡馆想必很多人都不陌生。他出名不是因为咖啡好喝，而是因为另一个身份:互联网企业孵化器。2015年7月22日，观致汽车携手一批热爱“互联网”的资深人士和媒体同仁齐聚于此，共同开启观致汽车O2O上门保养新时代。

这次的领域是观致的售后服务。本着为用户带来更好体验的理念，观致汽车宣布与汽车上门养护O2O企业车女婿正式达成战略合作协议，将上门养护服务从线上引入线下。2015年8月18日起，以北京为试点，用户可通过观致经销商随时随地预约上门维修服务。服务包括小保养(机油+机滤)、大保养(机油+三滤)、德国发动机舱保养、雨刮片更换、空调整和清洁套餐，以及36项车辆测试。值得一提的是，所有服务不仅使用原厂配件，而且已经纳入观致汽车的三包政策。

据悉，北京只是第一步。未来这项服务将在更多城市逐步铺开，弥补部分经销商网点的空位置。目的不仅是为了延伸观致汽车的售后服务能力，也是为了给用户带来更好的售后体验。

足不出户买车，已经是当前汽车电商模式正在为所有消费者提供的一种新的消费体验；然而，足不出户就能享受原厂级别的上门保养，却成了很多车主的遗憾。现场专家和观致领导也积极探讨了这个问题，如何改变消费者固有的去4S保养的想法，如何解决现场保养解决不了的大型保养。作为不断与“互联网”亲密接触的观致汽车，6月刚刚宣布“E-观致”电商战略，再次借力第三方O2O汽车服务平台，也是在售后领域实现“线上线下”的一次组合剑。

观致汽车一直在尝试其独特创新的营销策略，以开放的姿态打造与众不同的观致汽车。这一次，能不能通过随时随地随意观察O2O上门的新服务，带来不一样的用户体验？让我们拭目以待。