4s店最怕怎样投诉？为什么4s店怕你打400投诉

s店是很多车主买车的必经之路。它在为我们提供优质服务的同时，也会遇到S店的一些不作为或者服务质量差的情况。如果遇到此类事件，消费者应该如何通过投诉维护自己的权益？

S店最怕投诉的是什么？

当4S店铺不作为或者服务质量不满意时，投诉是解决纠纷最有效的手段，那么如何作为顾客向4S店铺投诉才是最有效的方式呢？小编总结了以下小妙招。

1.你可以直接向4S店投诉，也可以打电话向4S店投诉。

2.直接找4S店的售后经理投诉。由于大部分4S店的售后顾问都要考虑自己这个月的业绩和提成，你可以尝试通过向售后经理或更高管理层投诉的方式向他们施压；

3.你可以向4S店的总部或者管理组投诉。现在由于大部分4S店都不是自己开的，属于加盟的管理模式，每个4S店背后都有自己的管理公司。这时候你可以向这些4S店背后的管理公司反应，从而向4S店施压；

4.向媒体曝光。如果通过任何方式都无法得到有效解决，最终可以通过媒体介入曝光4S门店，从而引起社会关注。

为什么4S店怕你投诉400？

说白了，400电话直接关系到4S门店的营收，所以4S门店不敢怠慢。

其实400电话也是投诉电话，只是这个电话接的是4S店的主机厂，也就是背后的管理组。如果投诉上升到联系主机厂的层面，会对4S店造成很大影响。尤其是大品牌的4S店，通过400电话投诉可能会影响这家4S店的声誉和顾客满意度。一旦客户满意度下降，这个4S的返利或者业绩就会减少，返利或者业绩减少，拿的钱就会少。

所以从利益的角度来说，正规的4S店都是怕顾客打400，所以基本上不会激化和顾客的矛盾。同样，如果4S店不讲道理，他们也可以通过这个电话限制4S店。