给厂家投诉4s店的后果，4s店为什么怕厂家投诉

让我们谈谈4S商店和制造商之间的关系。S店通过加盟的方式加入产业链，汽车厂商为其提供技术支持(如原厂配件、维修设备、专业维修人员等。)，也就是汽车厂商的一级经销商。

虽然4S商铺和厂家不能用普通的上下级关系来概括，但通常4S商铺在很大程度上还是受厂家控制的，基本的经营活动都是为厂家服务的。为了快速有效地将汽车及配套商品从厂家流通到消费者手中，他们努力维护厂家信誉，扩大销售规模，处于相对弱势的地位。

向厂家投诉4s店的后果，为什么4s店怕厂家投诉？

先简单说一下4S店和厂家的关系。我们再来回答这个问题。为什么shop S怕厂家投诉？这家4S店是产品经销商，更注重销售，而品牌厂家非常注重品牌建设和后期服务，对4S店有严格的资质审查和运营考核。你想想，如果厂家的产品质量很好，但是因为你4S店员工态度不好或者什么影响口碑的事情，那就没人会高兴了，自然要拿4S店开刷了。

当然，这里说的是4S店怕厂家投诉主要针对服务问题，羊毛出在羊身上。4S店只负责包装好商品，促进销售，做好售后服务。至于质量缺陷，最终还是要归咎于厂家。如果是车辆质量缺陷，与4S店无关。这个时候就没有恐惧这种东西了。

另一种情况，客户投诉到厂家后，一般厂家会逐级查询。如果实际问题不大，证据不足等。那么4S的商店就不怕厂家的质疑了。毕竟两家公司的关系还是很微妙的，你的诉求未必有下文。