保养手册是首保卡吗,4s店为何不给保养手册
2024-10-28 00:08:03
作者:资讯小编
保养手册不是第一张保险卡。购车后,保养手册将与车辆使用说明书等文件一起交付给车主。根据品牌和型号的不同,封面也各不相同,有《保养手册》,《家用汽车三包凭证及质量担保手册》等。记录车辆各部分的保养和保修信息。首保卡其实就是首保凭证,可能是一张纸,一张卡片或者一本小册子,上面有车辆信息。
三包凭证和维修手册是保证车辆后期售后服务的凭证,是汽车生产企业向消费者提供的保修依据。4S商店只是充当中间人,将消费者的信息反馈给制造商。如果消费者不能提供三包凭证,厂家就不能提供保修。但是,如果4S店不给维修手册,可能是你想去这家店保养维修,这种行为是违法的。建议找4s店要,也可以向厂家投诉。
此外,一些车企将三包条件与售后维修捆绑,强制用户回4S店维修,否则无三包。虽然三包规定中有免责条款,但如果消费者没有按照厂家的要求正确使用、保养、维修产品,造成损坏,4S店可以不承担三包责任,但并不禁止消费者在其他维修店做维修。
这种捆绑行为也是违法的,侵犯了消费者对产品的处分权和使用权,侵害了消费者的权益。这时候可以向消协投诉,维权,保护自己的利益。
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