如果汽车还在质保期内而且汽车的故障在汽车保修范围内的可以向相关的部门投诉经销商,但是如果汽车的故障现象不在汽车保修项目范围内的经销商有权利收取费用。每一辆新车都有质保范围,这个免费质保是有时间或公里限制,当车辆保修期过了,汽车的保养和维修都不能免费,而是需要车主自行付款维修。在4s店内维修车型和保养都比外面的维修中心和美容店更贵,在4S店只提供3~6个月或5000公里保修时间。如果汽车的某一核心部件在质保期出现多次故障表现,汽车厂商会提供延保的补偿服务。
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