交管12123怎么转人工服务?12123人工服务工作时间
2022-05-25 11:22:48
作者:diaohaiying
交管12123是很多车友在线办理驾驶业务的平台。但是,当他们在平台上遇到无法解决的问题时,12123如何转人工服务呢?具体步骤如下。
反馈功能
1.打开交管12123,输入账号密码登录;
2.进入首页后,点击“在右下角。服务中心,然后单击“反馈”功能;
3.选择反馈类型,然后填写相关描述。最好加上相应的图片,点击“提交”。就等后续工作人员的回复了。这样,你就可以找到工作人员的帮助。
此外,车友还可以直接拨打12123,这是全国统一的交管服务热线,可以为车友提供业务咨询、信息查询、业务受理等服务。
另外,如果是违章等问题,车友也可以直接拨打当地车管所的电话,向人力客服求助。具体步骤如下:
1.回到交管12123首页点击“在右下角。服务网点”;
2.这时根据手机的定位,附近的服务网点就会显示在平台上。选择相应的“专栏”,然后选择相应的插座,然后点击“电话”,可以拨号。
2123人工服务工时
由于各个城市的交通状况不同,12123的实际人工话务量也不同,所以12123人工服务的工作时间也不统一。比如天津的上班服务时间是8:30-20:00,部分地区是7:30-19:00,节假日会根据实际话务量调整服务时间。具体工作时间,车友可以关注当地12123部门的服务时间。
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