ETC投诉找哪个部门，ETC属于哪个部门管理

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一些车主在享受etc出行便利的同时，在使用ETC时也遇到了一些麻烦，比如ETC重复收费、ETC异常等。，还有部分用户注册时显示ETC车号被占用。这时候ETC应该向哪个部门投诉？让我们来了解一下如今的ETC监管投诉部门有哪些。

etc应该向哪个部门投诉？

ETC管理部门是全国ETC联网管理委员会。主要负责协调全国高速公路ETC联网运行管理工作，制定和修订全国收费公路ETC联网运行实施细则和服务标准，审批全国高速公路ETC联网收费清算结算和技术服务协议，指导和协调ETC联网运行管理工作，保障全国联网收费系统稳定安全运行，维护联网区域内相关单位和客户的合法权益。

交通运输部指定的ETC投诉电话为95022和12328。

除了向全国ETC网管委员会投诉，最好先拨打高速ETC客服电话，并保留相应的ETC账单查询记录。经相关ETC客服人员核实后，银行会在规定时间内将多收部分返还至用户账户。

当地服务热线:

北京ETC: 010-96011。

天津等:4007554007。

河北等:0311-96122。

山西等:0351-7337793。

内蒙古等:0471-12122。

辽宁ETC: 024-96199。

吉林等:0431-12122。

黑龙江等:0451-96369。

上海等:021-12122/12319。

注:以上etc客服电话号码可能会更改和更新，仅供参考。一般可以直接拨打当地的12122。

也可以拨打当地高速交警服务热线(如江苏交警服务热线96122投诉)进行投诉。

哪个部门管理etc？

除了以上关于etc任意扣费的电话投诉外，对于etc的重复扣费，也可以到高速公路处或ETC服务网点当场处理，并提出复议投诉，通过填写申请表重新计算费用。如果受理失败，也可以向消费者协会或当地工商局举报，或者拨打12345公众热线或12328全国交通运输服务监督电话投诉ETC乱收费。