现在汽修厂怎么经营
2024-09-30 23:48:05
作者:资讯小编
统计数据显示,截至2015年底,我国机动车保有量已达2.79亿辆,其中汽车1.72亿辆,新能源汽车58.32万辆。但全国约有80万家汽车服务店,供大于求严重。按照合理的预算,满足后市场的需求,只需要20万家汽修店,必然会有一场来自血洒的竞争。从80万到20万,竞争有多残酷不言而喻。每个商店都想成为最后的幸存者,但你能盈利吗?在增加汽车销量的前提下,能盈利吗?如果不能盈利,就会被淘汰,成为60万家汽车服务店之一。因此,汽修店必须从以下几个方面改善经营。
一、转移管理中心专注于提高客户满意度。现在,几乎所有的门店都以现金流为中心,大家的目光都在销售、订单和佣金上。其实这种做法是本末倒置。当顾客满意度提高,店铺的营业额自然会增加。提升客户满意度的方法有很多,比如提前考虑客户需求,尽可能为客户提供便利,满足客户期望和需求,保证产品质量。具体做法门店可以根据自身情况合理安排。面向服务。如果你想赢得更多的客户,你不能只举办一两个活动。很多店铺把经营重心放错了位置,营销第一,服务第二,往往在推广上花很多钱。大量奖金和收入分配给销售。事实上,大量的收入应该分配给技术人员,而且大部分会把这家公司引入歧途。
第二,杜绝储存垃圾
贮存废物主要包括:
1.车站等候。租金本身是最大的支出,浪费站场是最大的支出。
2.员工等待。更何况员工什么都不等。当员工在等待时,他们必须让他们练习技能或学习如何与客户联系。
3.返工或重做。或者返工浪费人力、物力、财力,门店要尽量避免。
4.不遵守或根本没有操作程序。商店想谈的是流程。没有过程,就没有做事的基础。
5.库存管理不善。大量的库存会导致不必要的浪费,如搬运、堆放、放置、保护、寻找等。
第三,关注员工
员工是保证店铺运营的纽带。员工的技能自然会受到客户的信任,所以门店一定要加强对员工的培训。通过考试、现场考评、作业检查等手段,将考评得分与员工的晋升加薪挂钩,促进员工在培训中学好知识技能。同时,让员工想出具体措施落实培训内容,比如写下培训后的经历和感受,让员工成长进步。
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