春日出行新选择，又一网约车平台带来升级服务体验

最美人间四月天,若诗似画,处处都是风景,再也没有什么能够阻挡人们走向户外的脚步。这时候,出门就能坐上一辆崭新、宽敞舒适的网约车,还有专业司机全程服务,不期而遇春日里的“小确幸”。

而近日记者获悉,为了给到用户更高级别的、绿色低碳的品质出行体验,曹操出行同时在深圳、广州、苏州、昆明、福州、青岛等22座城市上线全新“优选”服务,打造多维乘坐体验。

升级服务,带来全新乘坐体验

从曹操出行APP端可见,“优选”服务被内置于乘客端的用车页面,用户在发单时可以自行选择 “优选”服务,而此前的“优选EV”更名为“快选”。据介绍,区别于“快选”,“优选”服务的车辆相对级别较高,目前主要包含几何A及帝豪EV450车型,从硬件上保证带来差异化的乘坐体验。

值得一提的是,其中几何A车型是吉利汽车集团旗下高端纯电品牌几何的首款高性能纯电轿车,定位为“高维安全纯电座驾”。此款车型外形酷炫,科技感强,内部搭载宁德时代三元锂电池,综合工况续航里程达500km,并且底盘重心稳,能够很好减弱行驶过程中的震动感,带来平稳舒适的乘坐体验。车辆内部空间大,乘坐宽敞自在。

据曹操出行工作人员介绍,在车辆升级的基础之上,曹操出行对“优选”服务的司机也有更高要求。平台会根据入职曹操出行运营时间、近6个月业绩流水排名、近6个月车辆事故、近6个月有效客诉等多个标准进行甄选,同时结合城市司管对司机日常画像、各项工作配合力以及执行力度等维度综合筛选,最终各项标准符合的专车司机才能升级成为“优选”服务的运营司机。4月17日至4月30日,用户关注“曹操出行”微信公众号,回复活动城市名称,可进入H5领券页面,领取仅优选可用优惠券,优惠券有效期自领取之日起15天。

必须一提的是,曹操出行司机服务一向有口皆碑,获得整个行业和广泛用户的认可。自运营之初起,曹操出行就全面导入百年伦敦出租车司机培训认证体系,成立行业独创的曹操学院,持续打造“曹操标准”,输出高质量、高水平的专车司机。

显然,曹操出行“优选”服务的上线是精准探查到了用户对更高层级的、绿色低碳的品质出行的细分市场需求。

聚焦细分市场,打造高质量发展

随着网约车市场的逐渐复苏,用户对于品质化、个性化乘车需求不断凸显。曹操出行工作人员也透露,此次上线“优选”服务主要是进一步丰富目前现有服务体系,增加乘客选择空间,打造更为立体的价格体系和多维乘坐体验。

可见,曹操出行此举是进一步聚焦细分市场,但深层次可以说是在迎合用户需求升级的趋势,迈入高质量发展阶段。要不断解决以往未能被充分满足的需求,完善以往出行中存在的体验盲区,才能真正带来服务升级、体验升级,给到用户不一样的乘坐体验。

从曹操出行的整个发展历程中也不难发现,它正在从单一的专车业务产品线构建起大出行闭环生态群,先后上线了专车、出租车、绿色公务、曹操商城等多项业务,在追求覆盖的广度同时也在不断加深精细化运作。就业务来说,从“快选”到如今的“优选”几何A高端座驾。车型、体验双双升级,进一步满足用户“从有到优”的消费需求变化。

另外,曹操出行方面表示,未来“优选”服务还将逐步推广到更多运营城市,带给更广泛人群,更高品质的低碳出行乘坐体验。对于未来,曹操出行还表示,将持续以创新服务构建品质出行生态,多维度满足用户多元化出行需求,不断夯实自身在出行市场的服务力与竞争力。