作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：属于投保车辆的损失；属于保险责任范围内的损失；不属于除外责任；属于必要的合理费用。
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写“出险通知书”；如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写“出险通知书”。
按照保险条款规定，保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时，或致第三者财产损坏，应当坚持“修复为主原则”，但在修复前须经保险公司定损检验，确定修理项目、方式、费用。送修理厂修复后，保存好修理发票，连带必要的材料向保险公司索赔。第三者责任事故赔偿后，保险公司将不再承担对受害第三者的任何附加的赔偿费用。
保险车辆、第三者的财产遭受损失后的残余部分，应由保险人与被保险人协商一致，并作价归还被保险人，同时在赔款中扣减。保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失险的保险责任即行终止。但保险车辆在保险期间内，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保险金额，其保险责任依然有效。
被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。另外，要切记及时报案，不能私下了结，保险公司将不承认私下了结行为。
-专家答疑
保险索赔这样办
问：今年机动车辆第三者责任险的保险费不是上调了吗，那今年续保时，应该按照今年调整以后保险费的10%给付无赔款优待，还是按照去年的保险费标准给付呢？
答：按照保险条款的规定，优待金额为本年度续保险种应交保险费的10%。因此，应该按照本年度的第三者责任险保险费的10%给予无赔款优待。
问：如果在上一个保险期限内，保险车辆过户了，而且也向保险公司申请作了批改手续，那么在本年度续保时，还可以享受无赔款优待吗？
答：根据条款规定，在此种情况下不能享受无赔款优待。
问：索赔有效期为多长？提出索赔后，多长时间能取得赔款？
答：被保险人自保险车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内不提交各种必要的单证，或者自保险公司书面通知被保险人领取保险赔款之日起一年内不领取应得的赔款，即作为自愿放弃权益。填好报告单后，连同交通管理部门的事故裁决书等证明文件和有关费用单据交给保险公司。保险公司会迅速核实赔款，一经双方确认，保险公司应当在10日内一次赔款结案。
