兜兜转转 终觅爱驹 卖马买车记之索赔篇
[2004-11-08 17:38:23]
太平洋汽车网
pcauto
SELLHORSE
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qisuiying
请将你的购车故事写下来吧，无论是对自己一段独特经历的纪念还是对未购车者的言传身教，相信都有其意义。把它寄给我们吧，让更多的人都能与你一起体会个中的酸甜苦辣，在你的故事中得到共鸣。
来稿请寄到fireflyq@pcauto.com.cn，请寄稿件的朋友尽量也将爱车的照片也寄来吧。
前面说了我的选车、购车经历，正所谓常在河边走哪有不湿脚的呢，索赔这事也当然是少不了了，下面就是某次索赔的一些心得体会拉。
某次从某路左转向快环， 一个长坡，刚转正，发现一辆车子从坡上直冲我的车子而来，立即刹车，我车速慢，一下子停住了，没想那辆车子竟然不刹车，只是往左拐了一下，说时迟，那时快，当的一声就撞了我的车头，然后那辆车一个侧翻滑倒在我的车左侧，我考，才几天就出这种事呀。
不过万幸的是，那辆车只是辆单车，否则后果不堪设想。他只是摔了一下，立即爬了起来，没什么事。我估计他的刹车坏了，没法刹车，所以撞了上来。
当时不想堵交通，就放过他了（不放过也没办法，你能拿农民怎么办呢）。回到家一看，车头被蹭了一小块漆，都露出黑底了，真霉呀。
回家的时候心浮气燥，一不小心又把右后视镜给刮了，真是雪上加霜呀。怎么办呢？当然是去索赔了。第二天早上就给4S店打电话，说明情况，4S店二话不说就叫我把车开过去就行了。到那后，JS帮我填表及打电话给保险公司，另外还顺便查看了车子的伤势，相当于先作个先期定损。他说除了外漆损伤之外保险杠有变形，叫我到时去保险公司定损时一定不能错过了。另外由于车上有两处伤，因此一定要一口咬定是同一时间伤的。于是便去定损处，结果很顺利，保险公司的定损员很爽快的就给赔了，估计可能因为我是新车而且是全保的关系。拿着定损单就回到4S店里，一个下午的时间就给修好了，看不出一点痕迹来，只花了200大元就搞定了。保个全保还是有点效果的。现在说说一点个人的体会。
1.出事后
A、立即打电话给保险公司叫他们来现场查看，车子不能动。这样是最稳妥的办法，保险公司就赖不掉。不过有时挺麻烦，因为有可能要等很久，而且有可能阻塞了交通。但如果出的事比较严重还是建议这样做
B、没什么大事的，直接开去修理厂或4S店（或者第二天去也行，但一定要说发生的事情是在24小时之内的，切记）。然后由4S店的JS出面索赔。这样做的好处是省事，连保单都有人帮你填好。不过有点风险，比如因为没有现场，因此有可能会叫你出20%以下的押金，小事的一般会返还，大事有可能就不还了。
象我由于是新车，刚入保，事情也不大（补补漆），因此没扣我的钱。但我看到另一个人就难了，他说他不想等保险公司的去现场，就自己来，结果修理费是一千多，他要自己出15%，还是买的全保。因此如果是大事的话还是建议按A的去做。
2.定损
首先自己要搞清楚自己的车到底伤得如何，一点也不能少，要不到时定完损后发现有一块没定到损，那时再要索赔就有点困难了。
另外，如果发现了一些伤痕是以前留下没注意的，你也可以顺便说成是这次造成的，但一定要咬定是同时发生的，不能说一前一后之类的。
定损前最好叫修车师傅或懂车的友仔来仔细看过到底有哪些损伤再去保险公司定损处那里，这样比较稳妥。
3.责任
保险公司规定如果事故中不是你的责任造成的，那一切损失将由另一方承担，不关保险公司的事。可是有时候这另一方的确很难办，比如一辆摩托擦了你一下，然后就快速跑了，或者一老人用单车碰了一下，你也很难从人家那掏出钱来。怎么办？如果你买了全保，就干脆说成是自己撞的得了，就说停车不小心，车技不过关之类的。如果是因为教LD开车造成的，LD没证时，你也得说是自己开的，这时不要怕丢面子。这样很省事，一般保险公司也不会深究。当然，你得事先准备好说辞，省得到时前言不搭后语，露了馅。
当然如果是车撞车的，你一定不能放过他，叫交警SS来吧，定了责任就好办，如果是他的就叫他赔，如果不是他的，也无所谓，叫保险公司赔吧。
OK，基本的方法就是这样了。回顾一下索赔的流程：
1.自责型：
出事-->打保险公司电话-->定损-->写单子确认责任-->去修理店修理
2.事故型
出事-->抓住对方-->搞清楚对方有没有钱，如果有钱则叫交警，定责任-->打电话给保险公司-->修车
如果没钱，直接电话保险公司，说是自己的责任。
反正如果出了事，最好的方法就是先私了，叫对方赔钱，然后再找保险公司说是自己的责任，再赔，还可以赚点，当然，你得自圆其说才行，比如注意车上有没有对方车上的油漆等等，千万别被发现了，我可什么都没说啊。
总之，新手开车，出了事不要紧，只要有保险公司，你就得叫他们赔，要不一年交这么多保费不白交了吗？
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