自去年10月我可爱的小宝宝落地后，我就有了买车的打算，于是开始到各大汽车网站、论坛学习有关知识，选定自己的车型，几经比较最后选定了小巧实用的1.3手动飞度。由于我的所在地云浮地区没有广本的4S店，于是打广本的800电话询问了云浮地区销售由肇庆负责，于是按照广本网站所示的“电话或现场预定--交订金签合同--付余款提车”程序开始和广本肇庆4S的联系。
第一次接触。大概在今年2月份，我打通了广本肇庆4S的电话，接电话的是一位先生，我表明了我的来意，希望预定1.3手动飞度，对方爱理不理的回答说：“你带上身份证，来肇庆XX路我们店里登记一下。”我说：“我是云浮地区的，来一趟挺不方便的，您能不能电话里帮我登记下资料？到时要交订金时我再亲自过去。”对方回答：“我们公司有规定，一定要本人亲自来才能订，你想订还是亲自来一趟吧！”我只能郁闷地放下电话，心想，哪有这样做生意的啊，登记个购买意向都要亲自去。当时手动飞度市场加价在8000元左右，看来他们是皇帝的女儿不愁嫁，损失我这样一个小小的客户无所谓，我也只能暂时作罢。
第二次接触。在3月下旬，我们本地电视台忽然卖起广本肇庆4S的广告，要来云浮搞两天展示会，现场订车。于是我就兴冲冲的去看车了，看到了现车，还是比较满意的，于是和他们销售经理登记个人资料，算是完成了预订手续。之后我又问了下他们经理，大概哪时可以提到车，他说运气好的话8月份有，最晚不超过10月份，然后话锋一转，说：“当然，我们店里还有一部别人订下但又没要的飞度，不过别人加装了15000元装饰，你要想要的话连装饰一起买也行。”又是加价游戏，哎！我对经理说：“哦，我不急拿，国庆前能提车就行了！”其实我们经常泡网的人早就知道，广本的产量已经逐渐上来了，我想最迟6月肯定有车提。果然后来不出我所料，5月份他们店里就打电话催我去交定金，一星期提车。由于我在网上看到了1.5飞度要上市的消息，就没去提，想看看1.5的价格再说。
第三次接触。6月9号广本公布了1.5飞度价格，比我预想低了5000元，马上就打电话去他们店里改订，这次接电话的还是个先生（是不是第一次接电话的不清楚），我表明要改订1.5的手动飞度，这次接电话的先生十分热情，帮我重新登记了资料，并邀请我参加6月14号他们店里举办的新车上市会，由于工作原因我没能去，不过这次电话让我挺满意，以为他们的服务态度大大改善了。后来7月9号他们店又来云浮做了次飞度1.5的展示，这次他们来就冷清多了，没什么人看车，我去问了下我的订车情况，他们说不清楚，要我打电话上店里问下。
第四次接触。7月14号我打电话去他们店里问了我的订车情况，还是那位先生接的电话，我报了名字后，他查了查，然后告诉我可以去交2万订金，三个月内提车。这下我真兴奋，我的车车终于快了！于是7月15号我和我弟弟一起借了朋友一部车趁中午休息时间开去广本肇庆4S（下午还要赶回上班），在肇庆XXX路上，“广州本田肇庆特约销售店”十分抢眼，我又增加了几分对广本的信心。进店后，看见大厅里两个服务小姐在柜台，还有几位男士员工在旁边，我走到柜台前等待小姐们的接待，但纳闷的是我在柜台前站了大约2分钟都没人理我。后来有一位小姐终于抬头看到了我，十分惊讶的表情问道：“先生，有什么事吗？”我心想，怎么这态度啊，我难道是来这喝荼的吗？于是我表明来意：“我是云浮的，昨天我打过电话过来，叫我来交订金的。”于是小姐让一位先生把我领到一简洽谈室，那位先生拿来了合同，我也赶紧把身份证和2万现金拿出来，想快点办结了回去上班。谁知那位接待的先生和我谈的第一个内容就让我大跌眼镜，他说：“先生你要订1.5的手动飞度是吧，按你的要求，9月15号一定能提车，不过由于我们要去云浮帮你上牌，要加收13000元。”我一听，傻了，我干嘛要你去云浮帮我上牌啊，于是我问：“13000是不是包了保险啊？我保险公司有熟人，不用上保险。”他的回答让我更吃惊：“没包保险，只是购置税和上牌的有关费用，包了使用费和养路费的。”我问：“这些费不用这么多啊，还多出的2000多是什么费用啊？”他说：“那是我们上牌的手续费，你想啊，我们还要专门派个人去云浮帮你上牌，你又省了很多麻烦事啊！”我说：“我自己上牌不行吗？我就只想裸车。”他说：“不行，我们公司规定的，一定要帮客户上牌，手续费还可以商量，我去找经理问问！”然后他说去找所谓经理了，我大概等了10分钟，那个经理来了，正是去云浮搞展示的那个经理，倒是见过。经理说：“先生，我们公司规定一定要包牌的，要不这样吧，只加11000，光购置税就9380了，不过不包使用费和养路费了，包你铁牌下地，还有三角牌和灭火器，再送你个200元的牌照框，你看怎么样，买净车是不行的。”然后经理就出去了，还留开始那位老兄和我谈。我心里计算一下，9380+100+130+120（购置+验车+检测+车管所），就算加3角牌和灭火器也不要10000元，还要，我要他200无的牌照框干嘛，于是我和那位先生说：“你们还是要了我1000多的手续费啊！”他说，“经理说了，这是底线了，没得商量了。”我只好气愤的丢下一句：“算我白来了！”在我到店里和离开大约有20多分钟吧，在这期间，我和我弟没有得到一杯清水，甚至没有人问过我一句：“先生，您贵姓？”
事后，我将此事打广本的800电话投诉了，接线的小姐态度很好地帮我记录下了有关信息，并指出肇庆4S强卖服务的行为是错误的，说会向公司有关部门反映，还给我留下广州附近4S的电话。后来我给广本顺德的4S打电话问到，我所要的冰蓝1.5手动飞度他们有现货，并且原价供应不附带任何条件。由于顺德离云浮也有150公里以上距离，以后的维修休养肯定不如在肇庆方便，我还在考虑当中。哎！同是4S，怎么差这么远啊！
最后，祝广州本田一路走好，原来在广本车主当中了解到广本的质量和服务都是一流的，我也是出于这个原因选择购买飞度轿车，但愿你们能管好自已的特约店，别让个别害群之马把你们的招牌砸了！
