自主品牌车型玻璃贴膜频"自爆"
据知情人报料,华普汽车部分车型由于贴膜造成后挡风玻璃自爆。目前个别经销商已经不建议车主再贴后挡风玻璃,之前出现爆裂的玻璃,厂家也已经进行了更换。为此,记者致电华普汽车服务热线,对方称,后挡玻璃自爆是时有发生,但绝对不是玻璃质量问题,很有可能是贴膜本身质量差所导致。
随后,记者就“后挡风玻璃贴膜后自爆是否是质量问题?”进行网上搜寻,结果发现,奇瑞A5、吉利、以及陆风、哈弗等都有车主不同程度地反映,后挡玻璃贴摸后发生爆裂等问题。
网友发贴
奇瑞A5 新车贴膜碎裂 美容店有苦难言
本月有两个朋友各买了一部奇瑞A5型汽车!把车开回来的第二天就去办了车辆保险,然后就去给汽车做美容!但有谁想到在给汽车贴后挡玻璃防爆膜时,玻璃碎了……因怀疑是技术问题,随即向美容店老板索赔。美容店老板有苦难言,朋友自然更是心如刀割。
另一个朋友不信邪,也在这家店给车做美容。但谁知道,在给汽车做好美容大约有一两个小时后,后挡风玻璃又碎了。
老板说,一块玻璃碎了可能是我的技术问题,但两块玻璃都碎了那就可能是汽车的质量问题,而且听说近几天这是第三部车出了这样的问题了!因是新车各项手续还不齐全,所以向保险公司索赔比较麻烦,朋友也只好吃了这个哑巴亏了!
吉利 低档贴摸引发玻璃自爆?
我贴得膜不是高档的,难道这就是造成玻璃自爆的直接原因吗?那么,是不是所有贴低档膜玻璃都会自爆?那么,究竟贴多少钱的膜才能保证不会引起玻璃自爆??我已经在吉利的网站上投诉了这个服务站。
陆风和哈弗 劣质车膜导致爆裂?
部分陆风和哈弗的后挡风玻璃出现爆裂的情况。这究竟是玻璃质量的问题,还是安装工艺问题?是偶然发生的,还是普遍现象呢?
有人是认为是贴了劣质的太阳膜导致。但劣质的太阳膜无非是透光率差,隔热效果不明显,但其膨胀系数和优质太阳膜相比并无大异。以前见过一些车干脆就贴最普通的玻璃纸,最后也只是玻璃纸老化爆裂,而未听说后挡风玻璃由于贴膜而爆裂的。
记者在了解过程中发现,大多数厂家对于“贴膜后玻璃爆裂”一事都偏向于,是膜本身存在质量问题。但究竟是膜的问题还是玻璃的问题,也不能只听一家之词。
由于一直以来,汽车贴膜市场鱼目混珠,膜本身质量参差不齐,大量的假膜充斥贴膜市场,加上在操作过程中,施工场地、人员、技术也大都不规范等等,这让厂家更有理由相信是膜的问题。但是,汽车玻璃自身存在质量问题,也是不能忽略的。
专家之言
自爆原因复杂,施工者将承担赔偿责任
为了更清楚地了解“后挡风玻璃贴膜后自爆是否是质量问题?”,记者采访了上海市汽车维修行业协会秘书长刘筱衡。
通过分析,玻璃自爆主要集中在三个方面:
玻璃自身的钢化处理不良。这种情况严格的说就是玻璃质量存在问题。
另外,玻璃贴膜时后挡的加热器如果没有先开一会儿,玻璃得不到均匀加热,在贴膜时用当电吹风吹膜定形时,玻璃局部受热时,产生局部受热膨胀应力变形,致使玻璃爆裂。造成这种情况的原因是由于目前贴膜市场施工者不具备贴膜资质,对其中的物理现象不能完全理解,没有很好的贴膜经验所致。
再有就是,贴玻璃的膜也有可能存在问题。当玻璃膜冷热变量过大时,也存在玻璃膜产生的应力变形,致使玻璃爆裂。这种情形就是厂家一直所强调的膜质量问题。
虽然这3种情况是造成玻璃自爆的主要原因,所反映的现象也很清晰,但是,贴膜是个复杂的汽车装饰过程,在上面的案例中,有的连贴两次都会自爆;有的提出质疑,是不是所有贴低档膜玻璃都会自爆,所以,并不能排除汽车本身玻璃存在质量问题。但由于车主本身不能获知,一旦贴膜中发生玻璃爆裂,大都会认为是膜或者施工场所、施工人员的问题。此时,施工者就承担了负责赔偿的责任。面对这种情况,我们也只能要求国家相关部门尽快出台汽车膜的相关规定,使得假冒伪劣汽车膜不再横行市场,同时建立对贴膜施工人员资质的认定机制,让施工者有张合法的“身份证”。
记者观察
自爆车型大多集中在自主品牌
不知道是巧合还是什么,发生玻璃自爆的车型大多集中在自主品牌身上。近两年,本土品牌的发展是有目共睹的,尤其是其市场占有量的迅猛提升。但总有很多让人烦心的小毛病。而本土品牌的质量问题表现得也越来越明显。
一位长期处理汽车质量投诉的业内人士表示,本土品牌车的返修率高,同时售后服务水平低下成为车主投诉的主要特点。而返修率高得情况也导致不少人对本土品牌车型的印象是,“大毛病不多,小毛病不断”。
记者认为,如果不涉及重大的质量问题,面对一些一般的质量瑕疵,厂家若是能够及时地与客户沟通,及时解决处理,给客户一个比较满意的答复,类似的投诉自然就会降低。至于关乎车辆使用安全的相关质量问题,厂家必须和商家的售后部门共同意识到其利害关系,否则本土品牌就必然会搬起石头砸自己的脚,质量问题也将成为本土品牌进一步发展的拦路虎。
小贴士
1.贴膜尽量采用品质好一些的膜,并在专业店或4S店,这样的话,即使有问题,也可以索赔。
2.如果要在外面店家贴的话,也最好在旁边看着点,并要嘱咐工人,尽量不用电吹风,并且不要把后挡的水分刮的太干了。如果他们的技术做不到这一点的话,那就还是分两段贴吧,安全点。
3.有时下雨天的时候,或早上起来去开车的时候,发现后挡有雾气或水蒸汽的话,也不要用热毛巾去擦拭,这样也容易爆裂,正确的做法是开启电加热,或后雨刮器。
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