唉，现在这世道！维修店让我体味修车痛苦
■四天过去仍没定损，“厚道”需要社会基础
四天过去了，转眼到了周末。打个电话问问，修理厂说保险公司还没人来。我慌。赶紧托在中保总公司工作的朋友打个招呼。平时的应酬没白搭，据说下午就拍照了。看来“厚道”是需要社会基础的。
周六——出事故后的第5天，我的车还没修呢。我长了个心眼儿，先打电话去保险公司问，车的定损价格是否出来了。果然，值班的同志说，负责定损的同志休息了。材料他拿着呢。星期一再说。看来保险公司缺了谁都不转。庆幸的是我在事故的磨炼中变精明了，至少没白跑一趟。
星期一如愿拿到了定损单。负责理赔的徐先生真是个热情负责的好人。首先惊讶事故都出了一周了，还没有修车；在一番电话后，一再表示由于联系不到拍照定损的同志，价格和项目就先按这个定。如果有出入也不用担心，到维修站找董先生再拍照、更改。真是遇见好人了，在这雪后的寒冬里，我暖得都出汗了。
■赔着笑脸，得到的却是否定的回答
维修站的董先生挺好找。在一辆毕加索旁边把定损单交给他。他只扫了一眼就扔给我：“大灯价钱不对。”这就叫专业，只看了一眼就否定了我一周的穿梭。突然想起保险公司热情的徐先生的提醒，赶紧赔着笑脸解释。“我不认识保险公司姓徐的，也没那个义务给他们打电话。”董先生说话言简意赅，绝没有半点含糊。
那就是有个保险公司的同志也姓董？也在维修站工作？我揣摩着。“不认识！不认识！”毕加索带着一阵风，也带着董先生从我身边跑开。真是最老、最好的维修站，大家都忙，毕竟好单位不养闲人。
雪后的天真的很冷。我的心也很冷。有几个车主也在停车场里徘徊，他们可能比我更冷。在偌大的停车场上停着几辆待修的车，我的车也在其中。冬雪在它漂亮的身躯上留下了些肮脏的泥斑。
■提高嗓门说话，不认识的人立刻就认识了
十几分钟过去了，一个穿着灰色工作服的小伙子过来问了情况，然后跑进销售大厅的后门。透过敞开的后门，我看到了安坐其中的董先生，正悠然地喷云吐雾。
抽过烟、打过电话的董先生终于踱了出来。我得自我批评，在这样一个磨炼意志的大好机会面前，我放松了对自己的要求，居然和董先生提高了八度嗓门说话。董先生立刻拿出手机，和刚才还自称不认识的保险公司驻维修站的董先生通了电话，那位董先生也立刻赶到，告诉我一切都不成问题，不用任何担心，星期四下午一定可以把车修好。
