如今,对有车族而言,最令人头痛的往往是维修养护费用。据了解,汽车维修方面的投诉,在各类商品和服务质量的投诉排行榜上,几年来始终居高不下。
弄虚作假
如今很多汽车都以中央电脑控制多项系统,即使只是其中一个电门出了故障,感应器都会通知电脑显示出来,好像整辆车都出了毛病一样。
在某些不老实或缺乏专业水平的修车铺,一些修理工往往会告诉车主说电脑坏了,须整台更换。车主如果听信他的建议,可能要冤枉花掉数千元。
车上的电脑是否真的需要整台更换,一般车主很难得知。业内人士建议:“如果你认为修车店的收费不合理,最好把车送往代理公司检验,看看是否需要更换整台电脑。汽车代理公司维修汽车的信誉一般都比小型汽车铺好。”也可向另外一家修车铺征询意见作为参考。
鱼目混珠
更换汽车的制动片最容易鱼目混珠。特别是进口车原装的制动片,售价一般都比较高。由于国产及台湾、东南亚地区出产的制动片价格便宜,有些修车铺便以它们冒充进口货。
车主最好要求修车铺出示该制动片的代理公司的发票,这样就可以知道制动片产自何地。另外,消费者可以自行由代理公司购买零件,再交给修车铺代为更换,以减少受骗机会。
价格混乱
要价没个准相差好几百。据了解,汽车维修行业是一个完全竞争性行业,汽车维修收费实行市场调节价,经营者可根据提供服务的成本费用和市场供求情况自行制定价格。也就是说,汽车维修价格不属于政府定价范围,也没有政府指导价。因此,不同的修理厂,不同的车型,收费标准就可能各不相同。
无证经营
黑店到处是宰你没商量。无照维修点往往“宰人没商量”,但一些各种手续都合法的正规汽车维修厂也存在维修作业不规范现象。绝大多数消费者修车时较为匆忙,往往只是与经营者达成口头协议即开始维修,一些不法经营者看准了这一空当,随意抬高工时单价,致使消费者权益受到侵害。
以次充好
据了解,无营业执照的“黑汽修”不但工时费随口要价,而且所更换的配件也多是假冒伪劣,以次充好。
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