毕加索2.0
时间:2003年5月23日
地点:东风雪铁龙清四服务站
采访对象:尹先生,家住清华
简单资料:2003年4月25日购买毕加索2.0,已行驶3200公里
车主评价:来清四修车顺路。
清四的修理工比较认真。买车后行驶不足100公里就出现发动机异响,似乎是皮带发出的“嘶嘶”声。曾在广大行维修,但问题没有解决。清四的工人帮我全面检查,发现是发电机的问题。
最满意的地方:修理工认真,技术也好
最不满意的地方:无
毕加索1.6
时间:2003年5月23日
地点:东风雪铁龙清四服务站
采访对象:张先生
简单资料:2002年11月购买毕加索1.6,已行驶8000公里,前一辆车是捷达
车主评价:清四员工的服务态度不错,修车的技术也不错,但是接待能力稍差一些。第一次来修车感觉有点乱,进来不知道找谁。只有一个技师负责接爱丽舍,来修车就得找他。但是,平时来修车的很多,他一个人要负责试车、开单子、向修理工交代问题,特别忙。
车是好车,但是1.6的排量,感觉动力差一些。
最满意的地方:这里的业务员对我的车已经比较熟悉了,把故障现象一说,业务员立刻就明白。
最不满意的地方:希望在门口设一个接待人员专门负责解答问题。很多车主就为咨询一个问题,可能是车子什么地方感觉不好,想问问是不是毛病,修理要多少时间。几句话的事,不必都等着业务员耽误时间。
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