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只管卖车 不管售后服务:买“水货”进口车的尴尬事

出处:车友报
责任编辑:ranee

[04-4-27 12:16] 作者:


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  4月7日,本报披露一位唐山车友蒋先生花167万在天津国际汽车城买的“水货”保时捷,刚开一个多月,跑了3000公里,就需要换发动机的消息。4月10日,记者来到天津保税区国际汽车城,找到了卖名牌车却不提供售后服务的这家经销商。

  该公司总经理姓苏,虽然见到记者挺紧张,记者问他为何卖没有售后服务的“水货”车时,他们回答我们从不承诺售后服务,也绝对不签这方面的协议。该公司隔壁另一家姓崔的经销商对记者说的更直白:“有了问题找我们干什么?我们只管卖车,不管售后服务。”

  保时捷原本并没有计划向中国销售这款车型,所以苏姓经销商无法从德国厂家方面订货,他是从美国的保时捷经销商那里“串货”。先通过北京的一个朋友,转手某政府官员从美国提车。这款车是德国出口美国,再从美国出口到中国。他辩解说,车主蒋先生是“碰巧”赶上了一辆出毛病的保时捷。车绝不是因为“水土不服”出问题,否则就不会八个缸只拉一个缸,而且唐山的其它几辆也是从美国“串货”来的保时捷却没有问题。

  在保税区国际汽车城里,满眼都是某某“国际贸易有限公司”的字眼。他们做的是名副其实的“国际贸易”——从全球各地“串货”,那个姓崔的经销商告诉记者:他们销售宝马悍马、保时捷,你甚至还可以点名要车——从网上看到国外最新款的车型让他们去国外找。

  小崔很得意地说,这里是中国最大的进口车批发市场。全国各地的经销商都从这提车!这款保时捷凯宴在这卖100万元出头,出去就能卖110万元以上。曾有买家一次就买走7辆宝马X5。

  以保时捷凯宴为例,到岸价不过60万元人民币,加上关税大概15万元左右,通过关系买到的进口许可证10万元(这为主要两大费用),及国内运输、库存等费用不超过90万元,而实际售价在100万元以上,经销商能一辆车上赚15万元左右。

  另一个经销商自称每月都能卖二三十辆进口车,全年能卖几百辆。他在保税区里还有个车库,常年停着上百辆进口车,有林肯、宝马、奥迪等,他说:“我们专门为有钱人服务”。

  据了解,每年进口车的60%来自天津保税区,全国各地的经销商都到天津国际汽车城提货。“想买高档车,别的地方没有,只有保税区有。”这个汽车城里的经销商称。

  他说:“卖车与售后服务是两块。要有了问题,有管修的地方,去找服务站维修嘛。各地有各地的售后服务站,打114一查就能查到。”最后,小崔笑着说,来这买车的人,没有像你们问的这么明白的。

  但是,蒋先生到北京保时捷维修中心修车时,却遭到了拒绝——理由很简单,不是在他们那里买的车。同时认为,这款保时捷出厂的相关手续不齐全,提车日期,行驶公里数,经销商的代码,盖章,车体卡也全没有。但最后经过车主反复交涉,德国保时捷厂家为了维护保时捷品牌,目前已同意修车。但发动机需要从德国空运到北京,报关也需要一定时间。蒋先生那辆花了两百万多买来、却只开了一个多月的保时捷,现在已经在维修中心里停了三个多月。

  从天津回来,记者了解到,奔驰、宝马公司已经出台“水货”车登记制度。只要交3000元登记费,就可将发动机号、车架号输入计算机,可全球联保,从此消费者就同样可以到特约维修站享受享受“一视同仁”的服务。



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