广州日报3月23日刊登的《换个次品滤清器坏了发动机》一文揭露了汽车维修业的种种猫腻。记者昨日获悉,今后汽车维修行业将有专家监督了! 昨天,由78名专家组成的“广州市汽车维修行业专家委员会”正式成立。今后消费者买车修车时遭遇服务质量问题可以拨打96900、86010043投诉,而广州市汽车摩托车维修行业协会网(www.motorcar.com.cn)也将于近期开通网上投诉,修车投诉将实现网上受理。据悉,该委员会是广州市第一个汽车维修行业的专家委员会,将受理、承接政府主管部门委托或移交的相关智能工作,包括维修业户开业和年审资质评定工作,从业人员的岗位培训和考核、监督检查维修企业的维修服务质量等。 据介绍,专家委员会将为消费者提供购车、用车、养车和修车方面的专业意见,引导消费者走出误区,接受消费者对维修业户在服务、质量收费等方面的投诉并作出鉴定意见。 消费者如果想买车,可拨打电话或者上网听取专家建议。将来专家委员会还计划推出“专家陪你买车”服务,消费者有望拨打电话聘请专家陪自己买车。 此外,从5月11日起,专家委员会将每周两天在神州在线网上直播,现场与车主交流车辆使用及维修的经验,介绍和评价各种品牌汽车的性能及优缺点,引导消费者根据自己实际情况购买汽车。
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