“去哪里买车划算?是去汽车城买,还是去汽车经销商的4S店购买?”经常有人向记者提及这个问题。坦率地说,回答这个问题着实不易。
目前,卖车的场所无非有两种形式:厂家授权的经销商,又叫3S店或4S店;汽车交易市场,即汽车城。由于汽车消费环境不同,选择让人放心的购车场所有不同的答案。
4S店优势:资源 一般来说,厂家授权经销商的4S店最具优势。很多合资品牌深谙汽车市场竞争之道———“品牌是基础、分销是关键、决胜在终端”。车市发展到现在,汽车厂家在大城市销售网络的布局已经相对成熟,销路较好的品牌和车型已经被厂家自己培养的4S店垄断,汽车交易市场很难拿到这种相对稀缺的资源。记者在采访中发现,不少人甚至认为4S店是厂商合资店,还有一些人以为4S店是厂家出资建立的。
很多合资品牌凭借强大的实力运作终端市场,使得4S店成为十分成功的终端模式:醒目的品牌标志,宽敞整洁的店面,着装统一训练有素的销售人员,良好的服务态度和售后服务水平都给消费者留下了非常好的印象。在日趋激烈的竞争中,一些4S店力图通过更为人性化的服务来赢得消费者,电视、沙发、报刊纷纷出现在一些汽车销售展厅里。
4S店劣势:价格
看到这里,如果再有人问到哪里买车,答案应该是很明确了。其实不然。
一家别克4S店的销售经理告诉记者,现在很多消费者以为,4S店服务好,挑选方便,购车手续简捷,价格便宜,在4S店,车价、维修、保养、零配件等等,价格统一,品质纯正,消费者可以放心购买。实际上,这恰恰是4S店的短项。4S店维修配件价格较贵,车辆购买价格相对于汽车交易市场高,砍价的幅度也不大。
另外,杭州的4S店多分布在相对较偏的地方,此外,4S店普遍存在展厅大、修车间小的问题。如果不预约直接去保养,消费者往往要等上一天,若预约去保养也要等2—3个小时之多。
汽车城优势:服务
在杭州的大型汽车交易市场,像杭州汽车城,它能提供足够多的品牌,市场内还有很多品牌授权经销商的专卖店,同一品牌不同授权经销商汇聚在市场内,使消费者可以价比三家。虽然位于莫干山路和石祥路的交叉地段,但是交通十分方便。它还拥有最厉害的撒手锏,市场内的一站式服务——购车、上牌照、交税费,就地完成,省却了消费者很大的麻烦,这个优势令所有4S店艳羡不已。
杭州汽车城的张俊生介绍,现在汽车城的管理也很规范,比较欠缺的是售后服务,受场地限制不能提供维修。但是,只要手续齐全,在汽车城买的车到各品牌厂特约维修站维修一样畅通无阻。
到哪里买车才是更理性、更好的选择?如果图放心、省心,当然首选4S店,但羊毛出在羊身上,得到良好服务是有代价的,如果消费者经济实力一般,买车图个价廉方便,则去汽车城比较合适。
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