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市民拨打出租车叫车电话打不通或接通率慢的情况将得到明显改善。记者日前从大众集团获悉，今年“五一”节前，大众出租将新装车载电调终端1000辆，年底将达到2500辆；大众电调中心将再新增30根自动热线应答线路，届时，“叫车难”矛盾有望缓解。
众所周知，出租车“叫车难”已成为困扰市民高峰时段出行的一大难题，一边是有人叫不到车，而另一边却有车在空驶，白白浪费了运能，安装了车载电调终端，这一矛盾将得到有效解决。据了解，目前在8200辆大众出租车中，可供电调的车辆为2500辆，日电调能力为1万－1.2万差次左右，年底扩容至5000辆后，将占到大众出租的60%，供车能力也将大大提高。
“这意味着电调中心的日电调差次能够翻一番。”大众集团总经理杨国平在接受记者采访时表示，今年集团将投资2000万元用于出租车安装电调终端，其中包括车载设备、系统软件更新、通讯费用和增加话务员和管理员。
记者了解到，这些车载终端既有使用GPRS移动公网的，也有部分使用CDMA通讯系统。由于系统与110报警系统直接联网，既保障了驾驶员的安全，也对犯罪分子起到威慑作用。此外，平时叫车的固定电话，使用自动应答系统，接通电话的速度可以大大加快。现在大众电调中心共有120根电话线路随机跳动，其中1/4为自动应答热线，3/4为人工应答，今年上半年还将新增30条自动应答热线。
为此，大众电调中心提醒市民，凡是用固定电话叫车的，则该电话已存入电调系统，高峰时可根据语音提示，分别确认：使用自动应答；15分钟内用一辆车；具体上车地址三项内容，系统就会在附近为你快速搜索车辆。
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