汽车召回可以塑造企业诚信形象

2002-08-07 16:20:12 来源: pcauto 作者:人民网-市场报
    丰田Highlander SUV
  对于汽车召回,人们更多会表示理解,厂家将有问题的产品进行改进时,人们将更多地表示欢迎。不明智的厂商如果将自己放在强势位置上,只关注眼前的利益,对于消费者的利益不闻不问,其结果是可以预见的。因为除了自觉抵制强势的问题产品外,弱势一方通常会形成弱势联盟,对于强势问题产品的抵制达到一呼众应时,强弱之间的对比就可能发生质的变化。这是弱者为保护自己利益而采取斗争的必然结果,三菱公司被迫召回汽车即是一个强有力的佐证。而这次本田主动召回汽车,不能不说是本田公司一个极为明智的选择。
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