原创  68万竟买回一辆过期货 汽车质量投诉多

2003-03-11 15:57:14 来源: pcauto 作者:佚名
  车主任某购买了一辆“斯柯达欧雅小车,一年半以来,行驶不足25000公里其发动机中缸即爆穿,在没有查明损坏原因之前,“斯柯达北京办事处即声称:保修期只有一年,因此不予负责。昨日(3月10日),广东佛山市消委会有关人士介绍,类似的投诉去年全市已有162宗,今年第一季度有15宗。大部分投诉集中在汽车质量和售后维修方面上,其中有关质量投诉多为国产车,售后服务保障及维修的投诉为进口车。

  该人士称,任先生一事在佛山市消委会介入协调下,事情仍无法解决,最后任先生只好自己承担5万多元的维修费用。无独有偶,何先生花68万元购买了一辆奔驰小轿车,买回来还不到半个月就坏了,而奔驰汽车规定“厂方的保修期限为出厂的一年内有效”。送去维修时他才被告知:这是一辆已过了保修期的车。他说出于对这个品牌的信任,购车时并没有询问关于保修的规定,而急于出货的经销商当然不会告诉他,因此要自己负担3000多元的维修费用。   针对上述情况,佛山市消委会副秘书长刘晟认为,我国刚刚开放汽车市场,人们的消费行为还处于初级阶段,消费者关注的是汽车的价格,导致价格战越打越激烈,质量难免会下降。而且目前我国并没有一部相关三包规定,也没有权威的监管部门,汽车的售后服务措施由各生产厂家自定,弹性空间很大。   刘晟提醒准备买车的消费者,选择汽车品牌的同时,一定要留意售后服务,同时也不要盲目追捧进口车。其实,在目前国内汽车消费还没有完全与国际接轨的情况之下,进口车的售后服务大都自定标准,不一定能符合中国消费者的要求。
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