原创  广州本田新产品暨第50万辆轿车下线

 
　　●世界品质   一脉相承
 
　　一直以来，广州本田都坚持，产品质量是企业立足市场的首要因素。因此，广州本田从成立之日起，就将产品质量视为企业的生命线。雅阁、奥德赛以及飞度轿车在生产上采用的工艺标准和技术质量标准是站在与世界同步的高水平上，与日本本田在其本土及北美等海外工厂采用的一致标准。
 
　　为了从根本上保证产品的质量，广州本田从成立之初就建立了独具特色的广州本田GHQS质量保证体系，组成了质量标准委员会、质量提高中心、市场质量改进委员会等质量管理机构，实行按全员全过程的质量控制管理，逐步建立完善的质量体系，从零部件供应、生产和售后服务三个方面实现产品质量的保证体系：从供应商选择、新产品试制、生产准备到量产管理等全过程都严格做到高标准、严要求，并坚持进行品质管理培训、技术指导、工序监查和品质改善等保证品质的措施，在为广大客户提供高品质轿车的同时培育出优秀的供应商队伍。

　　采用精益生产的质量管理，发挥生产线上每一员工的作用，实行全员过程的质量控制，在生产过程中坚持贯彻“不接收、不制造、不放过不良品”的“三不”原则，真正把品质缺陷消灭在过程当中，严格贯彻“品质是制造出来的” 质量过程控制基本理念；通过对全国的特约销售服务店的管理，保证了售后服务的水平和质量，不断提高用户的满意度，通过与特约店之间的信息反馈系统以及800服务热线，及时收集市场质量，以便为顾客提供更好的服务。
 
　　经过六年多的实践和全体员工的努力，广州本田已建立了一套完整的质量管理体系并正在有效地运行。广州本田的产品质量已达到甚至部分超过日本和美国本田的同类产品的水平，并且在用户中建立了良好的信誉。1999年，广州本田在本田海外17家工厂质量评比中获得第一名，2000年6月，广州本田顺利通过了由中国汽车质量体系认证中心主持的ISO9001质量体系认证审核。

　　2002年9月，广州本田荣获“全国轿车企业用户满意度评比”（CCIS）第一名。2003年2月，广州本田新一代雅阁系列轿车获得中国强制性产品认证（简称CCC认证）。2004年，世界著名权威调查公司对2004年汽车市场乘用车作IQS（Initial Quality study）初始质量调查，广州本田雅阁、奥德赛和飞度分别获评为所在级别即中高档、MPV和中档入门级轿车的最佳质量车型。

　　●售后服务不断完善 
 
　　2004年12月19日，广州本田新北京商务中心投入使用，首先启动整车物流功能，到2005年6月，零部件仓储和培训基地的功能也会陆续启用，将为周边省市特约店的零部件供应和培训提供极大的便利，最终更好地满足用户的需求。

        服务双周活动是广州本田一项传统的售后服务活动，每年春、秋季由广州本田汽车有限公司组织全国特约店统一实施，至今已坚持开展了六年，深受用户的好评。2004年的售后服务技术技能大赛，广州本田在国内首次导入前台接待技能竞赛，使得售后服务的管理更加规范化。

　　此外，从2004年起，广州本田启动“回家看看”主题，将春、秋两季的服务双周都归纳到这一主题活动内，秉承不断提高用户满意度的理念，为用户提供始终如一、至精至诚的服务，让客户每一刻都如沐春风。截止2004年，广州本田已累计建设特约销售服务店250家，而这些特约销售服务店的功能也不断扩大，已经由原来的“四位一体”发展到“八位一体”甚至“十位一体”，服务项目覆盖了二手车、汽车金融、保险、车友俱乐部等领域。

　　●起步，就与世界同步

　　一直以来，广州本田带给广大消费者的，都是设计、技术和质量与世界同步的最新产品，这些产品在国际上获奖无数。2004年，雅阁在全球共销售 54.2万辆，获得《Consumer Guide》杂志“Best Buy: Midsize Car”以及《What Car》杂志“Most comfortable  family car”等多个日本、北美、欧洲的奖项。奥德赛还获得了《Automobile Journalists Association of Canada》评选的“Minivan of the Year (CCOTY)”等10多个国际奖项。

        自成立以来，广州本田生产的产品一直得到了广大消费者的青睐。全新换型的新一代雅阁轿车自2003年初推出后，两年来热度不减，成为中国车市的一个奇迹。2003年9月，广州本田推出了全新Fit Saloon(飞度)三厢轿车，以低油耗、宽敞的空间以及良好的性价比得到了业界好评，2004年9月，广州本田的两厢飞度登场，掀起两厢车的热潮，成为了经济车市场的一道亮光。

　　奥德赛自推出以来，也以优越的性能和独特的设计理念博得MPV市场的消费者的喜爱。2004年，广州本田在乘用车市场的占有率已经达到8.1%，其中，雅阁、飞度和奥德赛在同级别轿车的市场占有率分别为：21.8%、14.9%和14%。良好的品牌形象和生产理念，精良的制作、合理的性价比以及优质贴心的服务，为广州本田带来了良好的市场表现，这都是广大消费者给予广州本田一直以来所作出的努力的充分认同。

　　在刚过去的2004年，广州本田的市场表现更加出色，雅阁凭借自身优异的品质，自5月份以来连续8个月荣获中高档轿车月销量第一名，全年累计销售10.5万台，成为中高档轿车市场销量冠军。广州本田全年共销售飞度轿车8万多辆，位列同类车型之首。2004年12月，中国质量协会、全国用户委员会发布2004年全国轿车用户满意度测评结果，广州本田的雅阁轿车在同级别车型中再次排名第一，自2002年以来连续第三年稳居前茅。