极氪001按键失效是什么原因？

极氪 001 按键失效可能由多种因素导致。

车窗按键失效的话，先检查按键周围有没有杂物或污垢，有的话清理干净，也许能恢复正常。再查看车辆电子系统是否有故障提示，有提示就去 4S 店检测和修复。车窗按键的机械部件损坏也有可能，这时得联系极氪售后服务让专业人员来处理。要是软件问题导致车窗按键失灵，尝试重启车辆电子系统，不行就让售后人员更新或修复软件。车辆电路故障影响车窗按键工作的话，得进行专业的电路检测和维修。

座椅按钮坏了，先看是否在质保期内。像副驾座椅记忆失效，在质保期可联系极氪管家，按其提供的视频操作没准能恢复。副驾驶座椅前后滑动开关坏了，若售后判定外力所致不予保修，要问清判定依据，不合理可找第三方鉴定。过了质保期，维修费用可能较高，多咨询几家维修店对比价格和服务。对于座椅更换，坐垫有问题且平时主要自己代步，花 1300 换个主驾坐垫就行；对舒适性要求高，花 5000 块钱搞个有通风按摩功能的也不错；觉得原车座椅还能凑合，等大问题出现走质保也行。

极氪 001 eva 没反应，可能是极氪账户未登录或登录异常，多次登录或重启车机试试。线路故障也会造成，可关闭车机系统后重启。车机软件系统故障，比如系统版本过低或软件有 bug，检查是否需要更新。更改语音唤醒词时显示无网络也会影响，若都不行可能是硬件问题，像座椅故障、车机触摸屏故障等，需联系厂家、4S 店或专业维修人员排查修复。

车机触摸屏没反应，先检查车机电源是否正常，正常的话尝试重启车机。若不行，检查车机系统是否需要更新，还有是否安装了最新的应用程序和插件，这些有时会干扰触屏功能。都无法解决就联系 4S 店或极氪官方客服进一步咨询处理。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）