极氪001提车损坏后续该如何处理？

极氪 001 提车损坏后续的处理方式如下： 如果像首提车主遇到人脸无法识别、空悬过热失效、方向盘跑偏、车机卡死等问题，极氪售后会积极处理。 比如方向盘跑偏，最终确定是软件标定问题，通过电脑刷标定解决。车机卡死等问题可能是 U 盘文件索引消耗系统资源导致，拔出 U 盘重启车机可改善。 如果提车后出现动力受限、加速受限的故障，比如在高架路上车辆速度受限、出现车身稳定系统故障等，极氪会提供代步费、免费维修。 像有车主七天内出现三电故障，可协商退车。 要是新车三天出现全车断电以及主驾驶门无法关闭故障，极氪可能认为达不到退车和换车标准，只能维修。但车主可能难以接受，这时可参考相关法律规定维护自身权益。 还有车主提车三天在车库充电拔枪后出现全车断电，原因是车载充电机无法充电，这种情况极氪可能只给维修。 对于后排玻璃破损，如果监控显示无外力导致，而极氪服务人员认为是硬物撞击，车主不认可的话，可通过保险处理。也可找专业鉴定机构鉴定，或由厂家专门人员给出处理方案。 如果在高速公路等复杂路况遭遇玻璃爆裂，要第一时间报警保留现场，通过厂家鉴定或第三方机构检测来维权。 总之，遇到极氪 001 提车损坏问题，要积极与极氪沟通，必要时借助法律和第三方力量维护自身权益。

（图/文/摄：太平洋汽车 问答叫兽）