为什么极氪有钥匙打不开

先说蓝牙钥匙打不开的情况。极氪 001 有 4 种解锁方式，其中蓝牙钥匙解锁出现问题，是因为其使用的系统方案 BPEPS 功能依赖于极氪 APP 和手机蓝牙信号流。一旦极氪 APP 在手机后台被清，云端就可能收不到手机在线指令，无法判断定位信息。就算车辆收到手机蓝牙指令，BPEPS 也可能无响应或响应延迟。解决办法就是等待极氪官方优化 BPEPS 系统，更新系统软件即可，首任车主终身质保，免费解决。

再说说车主被锁车内打不开门的情况。极氪 001 配备有电子和机械双重解锁功能。这次事件中，车辆机械解锁功能正常，车主无法解锁车门是因为操作不当，未正确使用机械解锁机制。正确的机械解锁方式是将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，不管是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。

虽然极氪官方迅速回应并解释了情况，但部分用户对官方解释仍有保留意见。建议极氪加强用户教育，通过线上线下多种渠道普及车辆使用手册中的应急操作方法。在后续车型研发中，多听取用户意见，优化解锁系统，建立用户反馈平台，及时收集和处理车主意见建议，提升用户满意度。总之，希望极氪不断改进，让车主能更安全、便捷地使用车辆。