09款奥迪A6L多媒体失灵该怎么解决？

第一步，判断故障原因。先检查是否因为进水等原因导致多媒体失灵，比如像天窗未关雨水进入车内的情况。

第二步，准备工具。拆卸过程需要用到一字螺丝刀、老虎钳等工具。

第三步，操作流程。

1. 点火后挂空挡，然后熄火开始作业。因为挂空挡时档把垂直，更利于后续操作，若在 P 档则无法拔出档把防尘皮套。

2. 拆防尘皮套，从皮套边框外往里推，然后大力拔起，先拉起一边，再拉另一边，使皮套与面板脱离。

3. 把皮套往上撸，留出空间拆面板。将烟灰缸推开，两边大力拉起面板。面板抬起后，下面有 4 根线束，分别是触控板、电子手刹、点火、多媒体，每组线束的插头都有小机关，按下去即可拔出。

4. 拆下中间奥迪长方体的 4 个螺丝，长方体上面下面还有 2 个螺丝，一共 6 个螺丝。中间长方体可能是多媒体的主板，拆下插头将其放在一边。

5. 拆下面板反面的 4 个螺丝，一共 12 个螺丝拆开后，用一字螺丝刀轻轻撬开面板底部和面板的卡扣，分离面板底部和正面。

6. 拆开面板底部塑料，露出电路板，中间大插头是长方体的，U 形中间的红色小插头是 mini 大旋钮的插头，拔下分离电路板，前提是先拔下正面的 mini 大旋钮和音量大旋钮。

7. 取出中间的按键总成，用老虎钳夹住六边形螺丝帽，像扭瓶盖一样扭松，更换新的按钮。

第四步，安装复原。按照拆卸的相反顺序进行安装，安装完成后点火，电子手刹可能会提示故障，踩下刹车释放并拉紧一下即可激活。

如果是音量旋钮失灵，比如一扭就狂减小音量，只往减小方向敏感，可能是旋钮的开关出现问题。可以在网上购买相应的开关配件，价格在 80 到 120 元左右。如果自己没有维修功底，不建议自行更换，可以找修手机的师傅帮忙焊接，手工费大概 20 到 50 元。