极氪001首保会洗车吗

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首保前，要提前预约。可以在售后群直接艾特极氪 fellow 告知预约时间，也能在极氪 APP 上进行操作，找到“爱车”——“售后服务”——“一键维保”，然后选择“车辆保养”项目，填好相关信息即可。一般会在两小时内有售后客户确认。

保养时，要注意带上卡片钥匙或实体钥匙。车到后把钥匙交给售后接待人员，在大厅报手机号确认售后服务单并签字。保养流程包括签确认单、在等待区休息、提车走人。保养时间通常 1 - 2 小时，若涉及 OTA 软件升级则会更久。如果上午去保养因特殊情况耽误，可能会安排在售后服务中心就餐。保养结束后，会询问是否洗车，通常简单冲洗一下。园区设有提车关卡，记得让售后给电子停车卡，扫码可免费出园区。

首保以基础检测为主，像加玻璃水、检查电池、全车有无异常、车胎胎压、刹车及各种汽车油液等。如果车子有异常，比如驻车颤动、方向盘或电动座椅异响，提前做好备注让师傅帮忙检查处理。开半年或 3000 公里建议检测后补一次胎压，胎压稍高更省电。玻璃水、冷冻液、刹车油等有的地方收费，首保时提前说明，态度好点可能有惊喜。

特别恶劣的行驶条件下，比如经常短途行驶、在多尘或多沙地区行驶、频繁制动、在盐碱路行驶、在山区行驶、常低速行驶、在极冷或极热条件下行驶，应缩短保养间隔。

如果错过了免费首保，可能需要支付一定费用，具体以当地售后服务价格为准。

目前极氪的售后服务在不断完善，比如线上服务响应需要更及时，线下网点布局有待增加和优化，配件到位问题也需改进，比如增加 8155 车机更换的进度提示。但整体来说，极氪的售后服务还是不错的，日后也有望越来越好。