极氪商城服务包怎么用的

首先是基础保养方面。根据车辆技术文件，需对极氪车辆进行必要的定期检查及零部件更换。基础保养包含车辆保养检查项，如检查车辆外部情况、风挡玻璃、行车喇叭、雨刮系统、外部照明系统等，还有空调滤芯的更换。保养窗口期为极氪汽车每行驶 1 万 8 千公里里程至 2 万 2 千公里里程的期间内，或自交付后/保养后的 10 个月至 12 个月。服务权益包用户，可享有权益期内（1 年）内 1 次基础保养服务（保养周期为每 12 个月/20000 公里先达到者为准），且基础保养服务仅限在极氪授权服务中心完成。

其次是保养/维修取送车服务。极氪公司将在拥有极氪服务中心的城市给用户提供同城市区 50KM 范围内（取送车的起点和终点均在同一个城市）不限次数的保养/维修上门取送车服务。但需要注意的是，维保取送车服务仅限用户的本人极氪汽车使用，且仅限车辆到极氪服务中心维修保养时使用。在触发取送车需求后，将进入第三方代驾公司界面，第三方代驾公司会收集个人信息，若不同意则无法使用此服务。

还有影音会员权益。极氪公司合作渠道给用户提供影音会员权益，用户在以下影音会员中按需 3 选 1：QQ 音乐黄金会员绿钻年卡、爱奇艺黄金 VIP 会员年卡、Bilibili 大会员年卡。在权益期内（1 年）可享受上述影音会员权益 3 选 1 服务，影音会员有效期自在指定渠道充值成功后一年内。

另外，在实际使用服务包的过程中，还可能享受到如拥车保障赔付极分、免费的漆面维修极分返还等福利。比如有车主购买服务包半个月就发生碰撞，符合“拥车保障”条款，获得了 15000 极分赔付。同时，极氪的售后服务团队响应及时、处理高效，像代驾里程也在悄悄提高，目前预估可免费 150 公里左右，跨城也只需要承担高速费。