极氪售后可以免费充电吗

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极氪在能源方面有一定的优惠政策，但并非是售后免费充电。比如在 2021 年 12 月 31 日之前下订的首任非营运 YOU 版个人车主，能享受每年 12000 度免费充电权益，即每个月最多 1000 度免费充电额度，其中包含第三方充电网络每个月最高 300 度的免费充电额度。但要注意，这个政策终身有效的只是每月 1000 度电部分，第三方的 300 度免费充电权益有效期是从交付之日起的一年内。

极氪的售后服务包括随车工具包质保，如电动充气泵有 24 个月或 2 万公里质保。长途检查涵盖电脑读码检查、刹车片等多项内容。还有免费打车接送服务，市内 50 公里以内两趟免费。道路救援在 4 年或 10 万公里质保范围内，提供 24*7、全国覆盖、不限里程、完全免费的服务，质保期过后仍有 100 公里免费道路救援。3000 公里有首次检查，包括低压蓄电池等项目。日常也有一些小福利，如免费午餐、伴手礼袋、免费洗车、休息中心提供零食饮品等。

不过，极氪的售后服务也存在一些问题。线上服务方面，工作人员不够专业，服务体系混乱，专属服务群如同摆设，售后回访不专业，服务流程不够标准化。线下服务存在售后效率慢、配件订货时间长、工作人员做事墨迹，售后门店环境不好、工作人员专业度不够，服务理念不以用户为中心、厂家本位问题严重等。

尽管如此，极氪也在不断改进和完善服务，车主们也提出了加强人员培训、加快售后门店建设等建议，期待极氪未来能为车主带来更好的服务体验。