方程豹车载 etc 怎么突然用不了

1. 无任何提示字样、未检测到标签等异常

- 判断方式：插卡式设备可尝试拔插卡，无卡式设备可尝试按压开关。

- 导致原因：

- 有反应可能是车道抬杆偶发通信交易异常，可控制车速再次通行。

- 无反应则是电池电量电压过低，设备无法正常通信交易。

- 解决办法：

- 一代插卡式ETC，若电池为超级电容锂亚一次性电池，不支持充电，只能更换设备。ETC助手用户可在“ETC助手小程序”的“设备检测”“蓝牙连接”环节勾选设备无电/无法充电。

- 二代无卡式ETC，早期部分型号不支持充电，只能更换；支持插线充电的型号，可用车载电源充电半小时左右，若无充电口可先晒太阳充电。

- 三代无卡隐藏式ETC，按压设备按钮检测，亮 1 或 2 下、响 1 或 2 声代表电量充足，红灯闪 3 下代表电量低，插线充电后观察是否正常，ETC助手用户可通过“ETC助手小程序”-“服务”进行设备检测。

2. 车道显示读卡出错/卡错误/卡失效

- 导致原因：插卡式设备 IC 卡片损坏或读卡模块故障、无卡式设备内部芯片故障。

- 解决办法：

- 插卡式设备，将ETC卡带芯片一面插入标签内，无法恢复正常显示，连续拔插卡片两次，仍显示读卡错误，则卡片或标签读卡模块故障。ETC助手车主可通过“ETC助手小程序”-“服务”进行设备检测或维修换货，其他车主前往ETC线下服务网点处理。

- 无卡式设备，因ETC卡与芯片集成一体，故障率极低。若高速通行提示读卡错误等报错，表明无卡式设备内部 ESAM 芯片故障，车主可通过“ETC助手小程序”-“服务”进行设备检测或维修换货，或前往ETC线下服务网点处理。

3. 设备提示：标签拆卸

- 导致原因：私自拆卸或挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等。

- 解决办法：设备脱落或标签失效可在“ETC助手小程序”-“服务”进行重新激活。其他ETC车主也可以携带ETC卡片、电子标签，并驾驶对应车辆设备对应的ETC发行方线下服务中心网点，由专业人员重新安装、激活。

4. 设备提示：标签已过期、卡片已过期、卡片未启用等异常

- 导致原因：ETC卡没有正常激活、ETC卡已过有效期。

- 解决办法：

- 安装设备后，需激活ETC成功后再使用。

- 已激活设备出现卡片已过期，是标签内设置了失效时间，可以联系相应办理渠道进行延期处理。

总之，ETC设备故障主要是电池没电、IC卡或者读卡模块异常。如果是可充电的无卡式设备，故障会相对少些。检测到设备异常，可通过“ETC助手小程序”提交维修换货申请单更换新设备。