为什么岚图 APP 扫不了星星充电桩

原因一：充电桩与 APP 不兼容。

解决办法：确认星星充电桩是否在岚图 APP 的支持范围内，如果不在，可能需要使用星星充电桩对应的专属 APP 进行操作。

原因二：网络问题。

解决办法：检查手机网络连接是否正常，可尝试切换网络或重新连接。

原因三：APP 版本过低。

解决办法：将岚图 APP 升级到最新版本，以确保其功能正常。

原因四：充电桩故障。

解决办法：观察充电桩是否有异常指示灯或提示信息，如有，联系星星充电桩的客服人员进行维修。

原因五：注册或认证信息有误。

解决办法：确认在岚图 APP 中的个人注册和认证信息准确无误，包括车辆信息等。

原因六：电表报装和安装问题。

解决办法：

1. 农村地区和老旧小区不能把充电桩装在家庭电表上，要报装独立电表。下载网上国网 APP 注册登录，按流程申报电表，供电部门一般会在三天内联系实地勘探电表安装位置。

2. 自己提前勘探距离车位最近的电表箱和配电房位置，可与附近已安装充电桩的车主交流，如距离太远，可要求供电人员增设电表箱。

原因七：安装家用充电桩的流程未完成。

解决办法：

1. 搞定物业：提交申请、施工单位营业执照、资质和安全许可证，物业实地勘验确定不影响其他住户权益后盖章，有产权证的车位可装，人防车位装不了。

2. 搞定电网：通过岚图新 App 或网上国网提交车位产权证明、购车合同、身份证、物业许可证明等资料，耐心等待勘测、装电箱、装电表通电，过程可能较耗时。

3. 正式安装：联系充电桩老师进行专业安装，对于充电桩功率的选择，增程版电池 33kwh 从 20%充到 100%，7kw 四小时不到，11kw 三小时不到，家用充电时间成本可忽略，7kw 一般够用。

总之，遇到岚图 APP 扫不了星星充电桩的情况，先逐一排查上述可能的原因，采取相应的解决措施。