众泰汽车售后服务电话是24小时服务的吗安全吗,众泰汽车售后服务电话是24小时服务的吗?

中泰明确在客户承诺中指出，提供 24 小时不间断的服务，随时为客户排忧解难。

客服的职责涵盖：

1. 整理客户信息，建立客户档案，剖析客户需求，并通知客户即将到来的维保和报告，探寻后续服务方向。通知客户参与优惠活动、维保或免费检测。

2. 给予技术培训。为客户提供技术支持、产品咨询和实操演示。

3. 保证产品质量。评估车辆品质，处理用户的质量诉求。

4. 提供配件供应服务。为客户供应新能源汽车配件。

5. 提供 24 小时外出救援服务。为全体客户提供 24 小时户外救援服务。

如有不满，可联络中泰的客服部门，申请 4S 店解决问题。也可通过当地工商部门反馈情况，或拨打省级商业投诉热线投诉。工商部门工作人员会在 24 小时内与您取得联系并处理问题。

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