为什么朗逸比宝来贵一万多,还在为宝沃做一个?
品牌印记。如果说丰田的品牌标志是可靠的,那么大众的品牌标志就是先进的。在功夫汽车看来,别克的品牌标识是一个越级。越级的本质其实是超越
预期的经验。人性的基础是贪婪。如果你只能花四星的钱住五星级的酒店,谁都很难拒绝。别克的成功在于创造了一系列超出用户预期的体验,并借助系统的力量抢占了越级标签。在价格接近的前提下,别克可以比竞争对手更大、更强、更聪明,也可以NVH更好,底盘性能更舒适……并不是所有环节都一定比竞争对手好。但对比起来,我们总能发现别克明显高于市场上的参考系,这也是别克品牌能够为用户提供跨越式价值的关键。所以当年CR-V、RAV4、别克紧凑型SUV途观推出了高端昂科威,现在又推出了中型SUV昂科威Plus,同样是高竞半端; 7座SUV依旧忙碌。在PK汉兰达的时候,别克也推出了“高半级”昂科旗。别忘了,GL8已经称霸MPV市场20多年,尤其是最高端的艾维亚车型。与竞品相比,无论是颜值表现还是市场表现,都超过了半个水平。总之,别克品牌差异化的秘诀就是始终走在竞品前面,用越级产品打造真正的越级体验。 (3)有了越级价值的坚实基础,别克的品牌博弈自然可以比其他品牌更加灵活和从容。尤其是主打豪华的子品牌艾维亚,更是别克近年来不断提升产品和服务上限的集中体现。 GL8四个版本以艾维亚为例,头等舱座椅配备十点按摩功能。为什么朗逸比宝来贵一万多,还给宝沃造一台? bx5 当太空电动足托或航空头枕流行时,人们可以与用户讨论哪种按摩技术更舒适。又如最近被多家媒体深度体验的安科旗艾维亚。倡导让每位乘客都能享受到宽敞的六大空间,得到了众多同行的一致好评。 h6s和h6哪个好,再加上艾维亚独有的车身颜色梅洛酒红和21寸皇冠铝合金轮毂,鲜明的旗舰风格得到了提升。对于别克品牌来说,无论是品质还是越级,不仅体现在产品上,更体现在服务水平上。一个豪华品牌之所以被称为豪华品牌,是因为它不仅为产品本身提供了足够的豪华属性,而且在我们以后用车所需要的服务中也能享受到豪华的待遇。优秀的产品与一流的服务相结合,才能形成闭环。基于中国第一汽车服务品牌别克Care的优质服务,艾维亚还引入了专属的服务体系和服务标准。一种最常见的场景是,艾维亚车主到店维修时,会在迎宾区的专属服务VIP。不仅会有专门的艾维亚汽车保养顾问,还会有经验丰富的技师团队和专属的专享等一系列定制化服务维修站。当这套完整的尊严服务摆在车主面前时,越级的体验会立刻站起来。当然,包括8年/16万公里的车辆零部件原厂保修,每年16万公里100G安吉星4G车辆终身免费流量,线上线下满足用户社交需求的服务,让别克车主有很高的粘性。合资品牌很少通过这种易感知、易触及的方式向用户传递越级的产品实力和服务体验。正因为如此,适合年轻人的运动车,别克通过产品 服务的不断改进,提高了整个品牌的上限。(4)正如巴菲特所说巴菲特所说:价格是你付出的,价值是你得到的。随着中国汽车市场的不断成熟,越来越多的消费者倾向于更加关注产品价值本身,而不是价格。这一趋势为别克品牌的持续上升带来了丰富的土壤。别克对品牌运营和消费者心理的深刻洞察也是与竞争对手保持高维竞争的神奇武器。越高的质量实现了越高的价值,越高的价值丰富了别克品牌向上的可能性。在汽车品牌战争激烈的时刻,别克的存在无疑为行业贡献了一个非常有价值的黄金内容研究样本。
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