宝马mini后期维修率高吗 二手宝马mini建议买吗

举世闻名的宝马公司做梦也想不到，会因为一个小小的冰淇淋，在国人面前上演一场“社会死亡”！事后，宝马MINI的公关行为被称为“史诗般的公关灾难！”我只想说，这一切的发生，都是因为长期以来外国企业对中国人的无知和傲慢。他们今天所受的苦，是他们自己种下的！

BMW MINI 在对待客户方面实行双重标准。不仅仅是像他们这样的公司。在BMW MINI冰淇淋事件之前，国外很多企业都是这样做的。

相信很多网友还对几年前的西安奔驰漏油事件记忆犹新！

2019年4月，安某刘女士在当地奔驰4S店以66万元的价格购买了一辆全新的奔驰。满心欢喜的刘女士在4S取车时发现4S店还没开门的新奔驰就漏油了！刘女士立即建议店家给她配一辆新车。但对于刘女士提出的这一合理要求，店家表示只能免费更换发动机，不能提供新车。这让刘女士无法接受。

这就是问题所在，责任显然在奔驰身上。但经过半个多月的交涉，4S店还是不同意刘女士的要求。无奈之下，刘女士来到4S店，坐在奔驰的引擎盖上，投诉维权。此事在网上曝光后，引起了广泛关注。在强大的网络舆论压力下，对方终于放下了嚣张气焰，通过协商解决了这件事。

如果同样的事情发生在德国，梅赛德斯会如何对待他们的客户？在德国，如果奔驰在路上抛锚，且抛锚地点距离申请牌照地点100公里以上，可享受奔驰：专线服务，该服务提供客户提供三天酒店住宿、免费拖车、租车或更换费用等。免费拥有一辆奔驰，直到车辆修好。

但在中国，无论车子在什么地方发生故障，奔驰的客户都得不到任何赔偿。没有维修中心的地方，车主自己想办法把车送到维修中心，所有费用自理。这些就是奔驰对不同国家消费者的不同态度！

不过，奔驰维权才几年时间，这些外资大企业似乎已经完全忘记了这些事情。这次轮到宝马表演了！然而，他们这次表演的道具，只是一个不起眼的冰淇淋。让他们没想到的是，这么小的一块冰淇淋，却引发了国人如此强烈的反响！

事情发生在4月19日上海车展的BMW mini展台，为了吸引参观者，BMW让两名年轻貌美的女员工向来到公司展台的参观者免费派发冰淇淋。这只是一种非常普遍的营销方式。没有人会想到，宝马MINI会在这个问题上给国人滴眼药水！

当时路过摊位的人很多，去买冰淇淋的人也不少。然而，让所有人没想到的是，当中国人上前领取冰淇淋时，微笑的女工作人员立即板着脸告诉他们：“结束了。”听了他们的话，众人也没在意。

但仅仅几秒后，当一个老外来到摊位要冰淇淋时，冷冰冰的女员工立刻笑着迎了上去，并从刚刚说没有冰淇淋的盒子里拿出了一个冰淇淋.请指导外国人如何打开冰淇淋。老外心满意足离开后，一位中国观众要了冰淇淋，对方依旧回复：“结束了”。

这分明是在欺负中国人吗？于是有网友将该视频上传至社交平台，并迅速在网络上发酵，引起国内网友的强烈不满和指责！网友对BMW MINI明显对中国人和外国人采取双重标准的做法表示强烈不满和愤怒！

事情的发展远远超出了BMW的预料。为“灭火”，安抚网友（包括宝马消费者）情绪，公司一改以往态度，连续两次发表道歉声明，挽回此次劣质公关事件对公司造成的严重影响。

不过对于宝马MINI发出的道歉声明，网友们并不认同。他们认为，这样的说法，显然只是敷衍而已！这件事给大家带来的伤害是无法挽回的！网友们认为公司的声明，甚至是智能AI写的，都比这个声明强！小艾写的道歉声明，无论是内容组织还是道歉诚意，都比BMW MINI写的道歉声明强10000倍！难怪有网友评论：“这真是史诗般的公关灾难！”

同时，BMW MINI还增加了冰淇淋的供应，免费派发给到公司展位的观众。但是网友们并不买账！大家都说：“我缺的就是这个冰淇淋吗？我要的是你们公司对中国人的尊重！”

为了彻底甩锅，公司还解雇了两名涉事女员工，称是自愿辞职！由于他们的行为对公司形象造成了极大的负面影响，两名员工主动辞职！谁会相信这种鬼话！没有公司的指示，这两个普通员工敢这么做吗？而且他们还来自中国！他们有什么理由这样对待自己的同胞？他们所做的，就是按照公司早前的表白规定办事！

随着冰激凌事件的迅速升温，资本市场对此事反应迅速。 4月19日，宝马集团股价收于每股103.78欧元。冰淇淋事件发生后，该公司股价在4月20日开盘后一路下跌，最高跌幅超过3%，盘中最低跌至100.48欧元。截至当天收盘，公司股票市值蒸发21.6亿欧元，约合人民币150亿元！如果所有的钱都用来买冰激凌，至少能买到五亿！超过三分之一的中国人每人可以得到一个！

即便如此，在外国人眼里，似乎也没有那么严重，没什么特别的！一位外国网友在：评论说，“不用担心宝马，中国人很快就会忘记它，他们很快就会买一辆宝马，并以拥有一辆宝马为荣！”

不得不说，这位外国网友的评论真的很客观。因为这么多年来，国外品牌对中国人的双重标准，不只是这家公司，也不只是这一次！事实上，正如他们所说，这些事件很快就会被遗忘。该买的就买，该卖的就卖。只要不是我们自己倒霉，很多人很快就会忘记的！这会是宝马迷你冰淇淋事件的终结吗？我不知道。

更有老外在：评论“一个冰淇淋都买不起的人，你还指望他买宝马MINI？”我对此的回答是：“我没钱，但我有骨气！” “别指望我会轻易原谅你的恶劣行为！别指望我会很快忘记这一切，就像什么都没发生一样！

对此，不少网友表示:“我不指望你改变对中国人的粗暴和傲慢，但你也不指望我们继续忍气吞声！出来混总要还的！”

吃中国的饭，砸中国的锅！这种事情他们做的太多了！这一次，宝马MINI会被踢到中国消费者的钢板上吗？